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☆9月の月初会議&全体研修☆
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    皆様こんにちは( 三/ ॑꒳ ॑)/❤︎

     

     

     

    気温はまだまだ暑いですが、日暮れの時間が早まり

    着実に秋の近づきを感じますね٩(´꒳`

    私ももうそろそろ長袖やカーディガン等の衣替えを

    しておこうかなと考えている今日この頃です⋈♡*。゚

     

     

     

    さて9月も月初会議と全体研修をさせて頂きました!!

     

    今回は午後から開始、引き続き大久保店・魚住店

    分かれての実施となりますʕ•ﻌ•ʔฅ

     

     

     

     

    まず大久保店は月初会議で先月の数字の確認、

    振り返り等を全員で共有していきます(ˊo̴̶̷̤ ᴗ o̴̶̷̤ˋ)

    今月から新しい経営計画書が配布されましたので、

    皆さん数字を記入する際、なんだか気合が入るねと

    話しながらペンを走らせていましたᕙ( ˙-˙ )ᕗ✧

     

     

     

    今期の変更時点について雨宮店長がお話して下さったのですが、

    9月の朝礼より新たに本気ジャンケン

    導入される事となりました'(*゚▽゚*)

     

     

    文字通り全力でジャンケンをし、全力で勝った喜びや

    負けた悔しさを実際に声・言葉で出し切るというものです!

    実際にやってみたところ皆思わず笑みがこぼれ、

    元気が出るのはもちろんですが団結力が高まります(⋈◍>◡<◍)。✧

     

     

    他にも委員会メンバーの総入れ替えもあり

    今後の活動計画に向けて話し合った後、

    各部署に分かれての作業時間を挟みます✺◟(∗❛ᴗ❛ั∗)◞✺

     

     

     

    営業さん方は中古車の勉強会、

    他社新車の見積り作成やロープレを!!

     

     

     

     

     

    今井さん熱心に新居さんに教えていただいておりますねฅ( ̳• ·̫ • ̳ฅ)

     

     

     

    整備士さん方はお預り車の一般作業や車検、

    私たち総務は郵送手続きや月初の事務作業を(   ¯꒳¯ )b✧

    その間魚住店の皆さんは、会議室にて新たな経営計画書の

    追加事項や変更点の説明を社長よりお聞きしております!!

     

     

    14:30より魚住店の方と交代し、お次は大久保店が

    会議室で社長よりお話をして頂きます(*ฅ́˘ฅ̀*)

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    会社全体の今後の3大行動方針や、各部署での細かな規定変更、

    コロナ対策の規定についてお聞きしました。

     

    ダイハツ明石西では社長が見据えられている

    ビジョンを従業員全員が知り、理解することで

    より効果的に目標へ向かっていける。

     

    その為の重要な機会を定期的に設けていただいております꒰。•◡•。꒱۶

     

     

     

     

     

     

     

    何より社長自ら、お客様の為にこうして欲しい事ある?

    ここを強めていく為には変えたほう方がいい?など

    従業員の意見をお聞きしてくださるので私たちも

    会社の為に一層精進していきたいと思う時間となりました(﹡ˆ﹀ˆ﹡)

     

     

     

     

    さてその間、魚住店では各部署に分かれて作業へ♪

     

     

     

     

     

     

     

    営業さんは北店にミニバンを中心に展示車を

    整列し直してくださっています!!

     

     

     

     

     

     

     

     

    整備士さんは納車説明の勉強会や、

    アクションプランの見直しをされております(⁎˃ᴗ˂⁎)

     

     

     

     

     

     

     

    集中して書いてくださっている米重さんを

    熊田くんが見守っていますね(๑¯∇¯๑)

     

     

    今回もあっという間に終了時間が来てしまい、

    本日の研修ブログもここまでとなります!!

     

     

     

    第22期がスタートしたダイハツ明石西ですが、

    更なる成長を遂げより地域に、お客様に貢献できるよう

    従業員一同励んでいきますので

    今後とも宜しくお願い致します(❁ᴗ͈ˬᴗ͈)⁾⁾⁾

     

     

     

     

    当社の取組に興味を持っていただいた方、ご賛同くださる方で、
    アドバイス・質問などございましたら、意見いただけたらと思います。 
    また毎月第1火曜日に「自動車販売 お客様満足向上研究会」と称しまして、

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    | ダイハツ明石西スタッフ | - | comments(0) | - | - | - |
    2020年 経営計画発表会!!!
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      皆様こんにちは(⋈◍>◡<◍)。✧♡

       

      まだまだ気温は暑いですが、8月もあっという間に過ぎていきましたねΣ( °o°)

      皆様はどんな夏を過ごされましたでしょうか??

       

       

       

      ダイハツ明石西では1年の締めくくりである”経営計画発表会”が

      先日シーサイドホテル舞子ビラ神戸様で行われました.。.:*・'(*゚▽゚*)’・*:.。.

       

       

       

       

       

       

       

       

       

      例年通りですと午前中は月初会議から入り昼食会、

      経営計画発表会に入り懇親会いう進行、

      従業員の家族等も招いての開催予定だったのですが・・・

       

       

      コロナ感染予防の為、今年度は関係者ご来賓の方と従業一同で。

      進行も13:00〜の経営計画発表会のみ

      規模を縮小しての開催となりました(୨୧ ❛ᴗ❛)✧

       

       

      規模縮小は少し残念ではありましたが、従業員一同の入念な準備、

      かける意気込みに変わりはありません(ง •̀ω•́)ง✧

       

       

       

       

       

      まずは社長からのお話しです。

       

       

       

       

       

       

      ”何故ダイハツ明石西を起業したのか”という会社の理念から、

      社長の地域や従業員に向けての熱い想いをお話ししてくださってます(๑˃̵ᴗ˂̵๑)

       

       

       

      前期は何といっても新型コロナウイルスが猛威を振るい、

      自動車業界にも影響がもちろんありました( ᵕ̩̩ㅅᵕ̩̩ )

       

       

      そんな中ダイハツ明石西では最小限のダメージで

      抑えることができ、こんな状況の中ブリジストン様での

      カーケア&タイヤショップコンテストにて全国第3位という

      快挙を得たのは従業員のおかげだと仰ってくださいました♡(´。・ω・。`)

       

       

       

       

       

       

       

       

      私たち従業員一同、社長の考えを理解し、体現できるよう

      真剣な眼差しで聞いております( ・`ω・´)✧

       

       

      また第22期に向けてわが社の”電話”という商品や、

      ドライブレコーダーにより力を入れていくなど

      今後の経営方針について様々なお話をして下さいました☆.+*

       

       

       

      その後は店長・工場長の前期振り返りの話です⸜( •⌄• )⸝

       

       

       

      魚住店店長 冨士さん

       

       

       

      大久保店工場長 三里さん

       

       

       

      魚住店工場長 黒田さん

       

       

       

       

      各店舗毎、売り上げや取り組みに対しての結果を

      年間の数字と照らし合わせ、お客様満足度を向上する為の

      目標や課題をお話しされております!

       

       

       

      お次は各チーム委員会の活動報告と今後の活動予定発表です٩꒰。•◡•。꒱۶

       

       

      当社には様々な委員会があり、例えば行事委員会では

      年間の行事スケジュールの計画を立てたり、

       

       

       

       

       

      従業員感動委員会では3ヶ月ごとに

      各店舗従業員のMVPを投票で決めており、見事MVPに選ばれた方は

      素敵なプレゼントをもらえたりするんです♩.◦(pq*´꒳`*)♥♥*。

       

       

       

       

      他にもお客様感動委員会・広報委員会など!

       

       

       

       

       

      コロナの影響でなかなか皆さんに発表する機会が

      減っておりましたので、各委員会はりきって発表しております(*´罒`*)♥

       

       

       

      休憩をはさみつつ・・・社長が選ぶ従業員の表彰式を執り行いました(*n’∀’)n 

       

       

      最初は20名のつもりだったそうなのですが、

      表彰したい人がいすぎて壇上に上がりきらないかも(笑)という

      お言葉通り、沢山の従業員が表彰されました(๑´ლ`๑)フフ♡

       

       

       

       

       

      縁の下の力持ちで賞や、うちをよくぞ選んでくれたで賞など

      社長の考えられたネーミングに従業員一同は終始笑っておりました( ´罒`*)✧”

       

       

       

       

       

       

       

      いよいよ経営計画発表会も終盤となり、ご来賓の方々のご挨拶と・・・

       

       

       

       

       

       

       

      白井先生より総評とありがたいお話を頂戴しました(*ᴗˬᴗ)⁾⁾ペコ

       

       

       

       

       

       

      そして毎年恒例の社長のお誕生日祝いです!!⁽⁽٩(๑˃̶͈̀ ᗨ ˂̶͈́)۶⁾⁾

       

      お誕生日もですが、従業員一同日ごろの感謝の気持ちを込めて

      今年はとっても大きな向日葵のお花をプレゼント✧*。✧*。

      あまりの大きさに社長も一人で持てない!!

      と思わず笑ってらっしゃいました(☆∀☆)✧*。

       

       

       

       

       

       

      ちなみにこのお花は保険課の天野さんが

      社長は向日葵がお好きと選んでくださったんです( ๑>ω•́ )ﻭ✧

      後日社長がお部屋に飾った写真を皆に送ってきてくださいました♪

       

      改めてお誕生日おめでとうございます(灬˘╰╯˘灬)♥。・゚

       

       

       

      最後の締めくくりはネッツトヨタゾナ神戸の

      谷口様が最後のご挨拶をして下さり、

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

      全員で集合写真を撮影し、今回の経営計画発表会も無事閉会致しました!!

       

      従業員一同、一丸となって前期以上にお客様へはもちろん

      会社・地域に貢献できるよう励んでいきたいと

      決心を改めた1日となりました(๑•̀‧̫•́๑)

       

       

      今回のブログは以上となります♪

      いつも以上に長い文章となりましたが

      ご覧頂きありがとうございました(❀ᴗ͈ˬᴗ͈)⁾⁾ᵖᵉᵏᵒ

       

       

       

      当社の取組に興味を持っていただいた方、ご賛同くださる方で、
      アドバイス・質問などございましたら、意見いただけたらと思います。 
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      ☆7月の月初会議&全体研修☆
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        皆様こんにちは( ⁎ᵕᴗᵕ⁎ )❤︎

         

         

         

        気が付くと7月に入り、2020年も残り半分Σ(゚ロ゚)

         

        1月〜6月はあまり外出できない日々でしたので、

        せめてご近所にでもお出かけをと思いますが٩(´꒳`)

         

         

        今年の梅雨は昨年と打って変わりずっと雨続きなので

        ジメジメした中のお出かけは断念しがちに・・・(´A`。)グスン

         

        早く梅雨が明けて欲しいと願うばかりです( 。・-・。`ㅅ)

         

         

         

         

         

        さて今月も月初会議&全体研修がやって参りました!!

         

         

         

        7月の月初会議&全体会議も短縮して午前中のみ、

        魚住店・大久保店分かれての実施となっております(⑅•͈૦•͈⑅)

         

         

         

        最初の1時間は先月の数字確認や振り返りʕ ·ᴥ·ʔ

         

        今年度の前期締めなのもありますが、

        7月から大久保店・魚住店の店長が入れ替わりましたので

        今後の店舗作りついてもしっかり話し合います!

         

         

        ダメだった部分は原因を解明し改善、

        良い所は皆に共有し従業員誰もができるように。

         

        ダイハツ明石西が今以上に”面白いお店だね!!”と

        お客様に感じて頂ける様、後期もより一層励んでいこうと

        従業員一同、気を引き締めていこう感じる時間となりました(ง •̀ω•́)ง

         

         

         

         

         

        その後は各部署に分かれての作業時間꒰ ∩´∇ `∩꒱

         

         

         

        営業さんは改めて車の魅力をよりもっと分かり易く、

        お客様のニーズにお応えできるよう同じ車種でも

        自分ならどうお伝えするかを意見し合っております✧˖°

         

         

         

         

         

         

         

         

         

        新居さんも気合十分な表情で順番待ち≡Σ((( つ•̀ω•́)つ

         

         

         

         

         

         

         

         

         

        魚住店の営業さんはといいますと・・・

        
        

         

         

         

         

         

        大量の書類を分類し事務所に搬送したり、

         

         

         

         

         

         

         

         

         

        普段なかなか掃除できない細かな箇所の片付けや

        POPや展示等を作り直しなど徹底的に新たなお店作りに向けて

        整理整頓されていました!!!

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

        総務と保険課は月初締めの事務処理を中心に✺◟(∗❛ัᴗ❛ั∗)◞✺

         

         

         

         

         

         

         

         

        前期の書類やデータの整理、マニュアル作成をしています♡(。☌ᴗ☌。)

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

        さてさて、整備の皆さんはなにをされているでしょうか??✧ʕ̢̣̣̣̣̩̩̩̩·͡˔·ོɁ̡̣̣̣̣̩̩̩̩✧

         

         

         

         

         

         

         

        皆さん暑い中お預かりしているお車の車検や

        修理作業を進められていますね“(⌯¤̴̶̷̀ω¤̴̶̷́)

         

         

        その片隅で・・・・

         

         

         

         

         

        菅野さんが塗装が剥がれてしまった部分を

        修繕してくださっています(୨୧ᵕ̤ᴗᵕ̤)

         

         

         

         

        こういった集中的に作業できる全体研修もですが

         

         

         

        日頃から整備の方は作業の合間に白線を塗り替えたり

         

        フロントの方は証券等のロープレや新商品を展示したり

         

        総務はそのお手伝いをお伝えしようとPOP改善したり

         

        保険課の方は誰もが対応できるようマニュアルを作成したりと

         

         

         

        お客様はもちろん、スタッフの誰かの為に尽力してる方々ばかりで(•͈⌔•͈⑅)

         

         

         

         

        まさに一丸となってダイハツ明石西というお店を作り上げている

        ステキな会社だなと改めて感じた1日でした꒰* ॢꈍ◡ꈍ ॢ꒱.*˚‧

         

         

         

         

        7月の研修ブログはここまでとなります!!

        ご覧くださりありがとうございました(❀ᴗ͈ˬᴗ͈)⁾⁾ᵖᵉᵏᵒ

         

         

         

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        ☆6月の月初会議&全体研修☆
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          皆様こんにちは!!お久しぶりです♡(´。・ω・。`)

           

           

           

          コロナの山場も一区切り付き少しずつ

          新たな生活スタイルに向けて進み始めましたね!!

           

          皆様お元気にお過ごしでしょうか??✨

           

           

           

           

          ダイハツ明石西でもコロナの為

          3・4月は月初会議自粛、全体研修も2部に分かれたりと

          縮小しておりましたが5月は月初会議&全体研修を中止(´×ω×`)

           

           

          その為お久しぶりの研修ブログ更新となります୧꒰*´꒳`*꒱૭✧

           

           

           

           

          とはいえまだまだ油断は禁物ですので

          6月の月初会議&全体会議は短縮して午前中のみ、

          魚住店・大久保店分かれての実施となっておりますฅʕ •ﻌ• ʔฅ

           

           

           

          まずは会議室と1F待合席の2組に分かれて

          月初会議5月の数字確認と振り返り✧(๑•̀‧̫•́๑)❀

           

          また変更事項や今後の改善点などを確認していきます!

           

           

           

          その中で始まる新たな取り組みとして・・・

           

           

           

           

           

           

           

           

          ご来店の際、より一層安心して頂けるよう

          ご希望のお客様には担当営業がフェイスガードをつけて

          お話させていただきます!!!

           

           

          その他の消毒・マスク等の感染対策も引き続き継続していきますので

          ご安心してご来店くださいませ٩(๑′∀ ‵๑)۶•*¨*•.¸¸♪

           

           

           

           

           

          その後は営業・整備・総務・保険課の

          各部署に分かれての作業時間(๑°ㅁ°๑)✧

           

           

          保険課の方は生命保険についての個人勉強✧

           

          総務は月初の事務処理を分担して作業していきます٩( ‘ω’ )وグッ!

           

           

           

           

           

           

           

           

          私たちの前では整備の方たちが

          ロープレ大会開催されておりますฅ^>ω<^ฅ

           

           

           

           

           

           

           

           

          順次席を交代しながら、内容もランダムに変えていくことで

          よりお客様をイメージしながらどんどんロープレしていきます!

           

           

          ロープレ大会が終わると次は実際の車を見ながらの

          新型タントの勉強会((φ(・Д´・ *)ホォホォ

           

           

           

           

           

           

           

           

          魚住店の整備さん方は・・・

           

           

           

           

           

           

           

          車検や点検でお預り中のお車の作業を

          進めてくださっています.。.:*・'(*゚▽゚*)’・*:.。.

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

          さてさて、営業さん方は何をしてらっしゃるでしょうか??

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

          予約が始まっております新型タフトの勉強会をされていますね“(⌯¤̴̶̷̀ω¤̴̶̷́)✧

           

          11日にいよいよ新型タフトの試乗車が大久保店に

          到着するという事で営業さん一同ワクワクしながら勉強しております“(*∩ω∩)

           

           

          既にご予約いただいているお客様はもちろんですが、

          新型タフトが一体どんな車なのか?✧ 乗り心地は?✧ 

          とご興味をもたれた方はぜひダイハツ大久保店に

          新型タフトを体験しにご来店下さいませ(୨୧ ❛ᴗ❛)✧

           

           

           

          今回の研修ブログはここまでとなっております!!

          いつもより短めとなりますがお楽しみいただけましたでしょうか?( ›ω‹ )

           

           

          ご覧くださりありがとうございました(❀ᴗ͈ˬᴗ͈)⁾⁾ᵖᵉᵏᵒ

           

           

          当社の取組に興味を持っていただいた方、ご賛同くださる方で、
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          また毎月第1火曜日に「自動車販売 お客様満足向上研究会」と称しまして、

          研修&勉強会を実施しております! 
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          ☆4月の全体研修☆
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            皆様こんにちは◝(⑅•ᴗ•⑅)◜..°♡

             

             

            コロナの広がりでなかなか外出できない状態が

            続いておりますがいかがお過ごしでしょうか??

             

            私は休日家で焼き菓子を作って過ごしております🥧

            早くコロナが収束し、思い切りお出かけを楽しめるようになるまで

            皆様一緒に乗り越えていきましょう(๑°ㅁ°๑)✨

             

             

             

             

            さて4月の全体会議&全体研修ですが、

            先月に引き続き全体会議は自粛💦

            全体研修も今回からは大久保店・魚住店、

            各店舗に分かれての実施となりました(*>ω<*)ゞ

             

             

             

             

             

             

             

             

             

             

            午前中はまず先月の売上実数の確認や

            新しい予約システムの打ち合わせを✨

             

            月初会議は行えませんが細かな数字や改善点を

            しっかり共有していきます٩( *˙0˙*)۶

             

             

             

             

            その後それぞれの部署に分かれて作業開始☆

             

            私たち総務は中旬締めの事務処理📝

             

            主に郵送の準備・案内ハガキの作成、

            変更データ入力などの作業を進めていきます!

             

             

             

             

             

             

             

             

            営業さんは商談ストリームと・・・

             

             

             

             

             

             

             

             

            先行予約が始まっている新型TAFTの勉強会🚙

             

            新しいパンフレットが店舗に届き、

            営業さん方熱心に勉強されております(*´罒`*)

             

             

             

             

             

             

             

             

             

            かわってフロントと整備の方々(ღˇᴗˇ)。o♡

             

             

            魚住店では工場内の環境整備🧹

            汚れの溜まりやすい溝も隅々まで綺麗にしていきます✨✨

             

             

             

             

             

             

             

             

            大久保店ではアクションプランの打ち合わせと

            ロープレ大会を開催🍀

             

             

             

             

             

             

             

             

            ダイハツ明石西では自動車保険のロープレを毎朝実施しておりますが

            今回は当社の強みである点検パック”ワンダフルパスポート”について✧*。

             

             

             

            毎月の勉強会はもちろん、こうしたロープレも

            繰り返し行うことで理解を更に深めお客様に

            より一層安心できるサービスをお届けする事へ繋がると考えております🍀

             

             

             

             

             

             

             

             

            フロント・整備の皆さん真剣な表情です( •̀ᄇ• ́)✧

             

             

             

             

             

             

            一区切りついた後はお昼休憩(*´ч`*)

             

            今回のお昼ごはんはコロナ感染予防の為、

            外食は避けお弁当を注文し店舗で美味しく頂きました🍱♪♪

             

             

             

             

             

            午後からの研修も頑張っていきますよ〜!!( ๑>ω•́ )ﻭ✧

             

             

             

            午後から整備の方たちは大久保・魚住店共に

            預かり車検・点検車両の整備や環境整備を進めていきます🔧

             

             

             

             

             

             

             

             

            所々剥がれてしまっている白テープのラインを

            広瀬さん綺麗に貼りなおしてくださっています✨

             

             

             

             

             

             

             

             

            大久保店の環境整備ではフロントに実際に触って頂ける

             

            ウォーターポンプ等の部品を展示したり

            ホイール販売スペースを設けました🍀

             

             

            整備の井川君は設置の合間に素敵な笑顔をお届け(*´罒`*)

             

             

             

             

             

             

             

             

            替わって総務と営業さん方は材料を調達に出かけた後、

            各々の待合スペースと商談ブースを飾りをしました🌺

             

             

            新居さんは自己紹介のボードを手作り(*n’∀’)n 

             

             

             

             

             

             

             

            冨士店長の商談ブースはレンガ調のシールや

            黒板ボードを飾りまるでカフェのような空間に(๑´ω`๑)♡

             

             

             

             

             

             

             

            お隣のブースの今井さんはといいますと・・・

             

             

             

             

             

             

             

             

            蝶々や植物のシール、観葉植物を飾ったり🌸

             

            今井さんのブースを見た私たち総務メンバーは

            思わず「女子力がめちゃくちゃ高いですね!」

            と声をそろえて驚きました∑(๑º口º๑)!!

             

             

            私たちも負けじと待合スペースを可愛く飾り付ける為に

            ペーパーフラワーやボンボンを作ります💗

             

             

             

             

             

             

             

             

            その間少し前にオーナーズルームに設置した棚に

            掃除がしやすいようにキャスターを付けてくださる

            整備の長谷川君( ⁎ᵕᴗᵕ⁎ )✨

             

            ありがとうございます(ノ*>∀<)ノ

             

             

             

             

             

             

             

             

             

            小物の準備が整い、待合スぺ―スを緑溢れる

            癒しの空間になるように飾りつけていきます(ฅωฅ♥)

             

             

             

             

             

             

             

             

             

            カラフルなボンボンもパラソルにつけると

            ゆらゆら揺れて可愛いです💗

             

             

             

             

             

             

             

             

            キッズスペース手前にもキラキラなボンボンを設置し

             

            ペーパーフラワーも飾り付け待合スペースが

            とっても華やかに(∩´͈ ᐜ `͈∩)

             

             

             

             

             

             

             

             

             

            夢中で作業している内にあっという間に時間がきてしまい

            全体研修も終了となりました∠(`・ω・´)オツカレサマ〜☆

             

             

            4月の研修ブログはここまでとなります!!

            ご覧くださりありがとうございました(❀ᴗ͈ˬᴗ͈)⁾⁾ᵖᵉᵏᵒ

             

             

             

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            ☆3月の全体研修☆
            0

              皆さまこんにちは♪(❁ᴗ͈ˬᴗ͈)◞

               

               

              近頃気温が暖かくなり、少しずつ咲き始めた桜が

              春の訪れを感じさせてくれますね🌸🌸🌸

               

               

               

              さて毎月定休日を利用してダイハツ明石西で

              行っている全体会議&全体研修(勉強会)ですが

              今月はコロナ感染予防の為、全体会議は自粛(´×ω×`)

               

               

              全体研修(勉強会)は第1週・第4週の2部に

              分けての実施となりました( ღ'ᴗ'ღ )

               

               

               

               

               

              第1部の研修は営業さん方!

              まずは二見店の中古車整理から始めていきます(◍•ᴗ•◍)ゝ☆

               

               

               

               

               

               

               

              1台1台管理チェックした後、

              中も外も洗ってピカピカに⋆*✩

               

               

               

               

               

               

               

               


              お昼休憩を挟んだ後は少しずつ進めておりました

              大久保店テラスの解体作業です(و•o•)و<ファイトー!!🚧

               

               

              ダイハツ大久保店の魅力の一つでもあり、

              ご来店のお客様にも、テラスがある!

              綺麗で素敵だね!とお言葉を沢山頂いておりましたので

              なくなるのは残念ですが、しっかり片付けていきますʕ•ﻌ•ʔฅ

               

               

               

               

               

               

               

               

              大きなウッドデッキなので解体も一苦労かつ

              お天気もすごく暑い中での力仕事(°ロ°٥)

               

               

              必死に新居さん頑張って下さってます( ´^`° )✨

               

               

               

               

               

               

               

              解体作業も無事終わりテラスの奥にあった

              座り心地の良いソファは運び込まれ

              これからは魚住店で活躍することに✨

               

               

               

               

               

               

               

              営業さん方本当にお疲れ様でした(´,,>ω<,,`)

               

               

               

               

              そして第2部の全体研修(勉強会)は

              総務とフロントさん、整備さん方の番(`・ω・´)ゞ✨

              まず午前中は部署ごとに分かれて作業していきます!!

               

               

               

               

              フロントさん方は自動車保険の基本についての勉強会、

              私達総務は点検・アンケートハガキの作成や月末の事務処理を💻

               

               

               

               

               

               

               

               

               

               

              整備さん方は講師の方が来てくださり

              ブリジストンについての講習を受けた後は、、、

               

               

               

               

               

               

              スマートアシストのエーミング作業を行います(୨୧ ❛ᴗ❛)✧

               

               

               

              衝突回避支援ブレーキや誤発進抑制機能など、

              より安全・安心に運転して頂けるスマートアシスト機能🚙

               

               

              なんとなく聞いた事あるかも?という方も

              いらっしゃるのではないかと思います👓

               

               

              では「エーミング作業」はご存知ですか??

               

              エーミング作業とはスマートアシストを含む

              ASV(先進安全技術自動車)がいざという時

              正しく作動するようカメラ等の調整をする

              大切な作業の事なんです( ˘͈ ᵕ ˘͈ )♡

               

               

               

               

               

               

               

              QRコードのような壁板を用意し、

              細かく距離を測り作業しておりますψ(・ω´・,,ψ

               

               

               

               

               

               

               

               

               

              この後一旦グループに分かれてお昼休憩へヽ( ・ิ∀・ิ )ノ

               

               

              私たち総務は定食屋さんにてご飯を頂きました♪

               

              女性メンバーが集まっての機会がとても珍しいので、

              会話が弾み楽しく食事できたのは良かったのですが、、、

               

               

              せっかくの写真を取り忘れてしまったのです。゚(゚´ω`゚)゚。

               

              次こそは必ず写真を忘れず撮ろう!と心に決めた

              私なのでした( ー`дー´)✨キリッ

               

               

               

               

              午後からはみんな一緒に勉強していきますฅ(ミ・ﻌ・ミ)ฅ

               

               

               

               

               

               

               

               

              これまではお電話でのご予約が多かったのですが

              より簡単にご予約をお取り頂けるよう

              新たなネット予約システムを導入することに!!

               

               

              始動に向けて導入の目的や使い方を学んだ後、

              お客様目線でのサイトの機能性や改善点を

              みんなで沢山話し合いましたφ(・ω・´*)♪

               

               

               

               

              実際にスマートフォンからテスト予約してみましたが、

               

               

               

               

               

               

               

               

               

              シンプルで分かりやすくサッと予約することができました( ֦ơωơ֦)✧*。

               

               

               

              4月21日以降からご予約が可能となっております♡

               

              点検や、車検などのご予約をお客様の好きなタイミングで

              ご予約いただけますのでぜひご利用くださいませ(⋈◍>◡<◍)。✧

               

               

               

               

              話し合いの後もPCへのダウンロードやセットアップ、

              既にご予約分のデータ移行などをしている間に時間になり

              第2部の研修も終了となりました(o’ω’o)ノオツカレサマ〜☆

               

               

               

               

              3月の研修ブログ以上となります◝(⑅•ᴗ•⑅)◜..°♡

              ご覧下さり、ありがとうございました!!

               

               

               

               

               

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              また毎月第1火曜日に「自動車販売 お客様満足向上研究会」と称しまして、

              研修&勉強会を実施しております! 
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              ☆2月月初会議&全体研修☆
              0

                皆様こんにちは⸜(๑’ᵕ’๑)⸝

                今年は暖冬が続いておりましたが、

                朝いよいよ車の窓が凍っているのを見て、

                改めて寒さを実感しております;(´◦ω◦`):

                 

                 

                 

                さて先日2月の月初会議と全体研修を実施いたしました!

                (予防の為、従業員全員マスクを着用しての開催となっております(*u_u*)ペコ)

                 

                 

                 

                 

                 

                午前中は先月の売り上げの振り返り・改善方法や

                お客様のご意見を共有し、2月の目標達成を共有します( • ̀ω•́ )✧

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                会社会議での発言は遠慮してしまいがちで・・・

                かくいう私も初めての出席で緊張していたのですが( ٥ ›ω‹ )

                年齢はもちろん、幹部の方・整備・営業・総務・パートさん

                皆で真剣に、時折笑いも交えながら話し合っていて

                とても素敵な会社だと改めて感じました:*+.(( °ω° )).:+

                 

                 

                 

                今回はさらに全体写真を撮影もするという事で!!

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                皆スーツ、制服でビシッと写真撮影をしておりましたが・・・

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                合間に見つめあう三里さんと井川くんの姿も

                撮影されていました(/ω\*)笑

                とっても仲が良いんです!笑

                 

                 

                お昼休憩をはさんだ後も研修は続きます!

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                従業員もお店もステップアップしていく為に(灬˘╰╯˘灬)♥。・゚

                 

                     ”現在の取り組みについて

                漠然とではなく理由や目的をしっかり理解する!”

                         ↓

                  ”日常の意識が変わり、行動が変わる!”

                         ↓

                 ”お客様の楽しんで頂けるお店になっていく!”

                 

                という事を学ぶ貴重な時間となりました(๑•̀‧̫•́๑)

                 

                 

                 

                 

                研修後は整備、営業、総務に分かれての作業の時間 ♪

                 

                 

                 

                 

                営業さんは二見にて中古車の整理を♪⸜( ‘ ᵕ ‘ )⸝

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                今井さんカメラ目線頂きました★٩(*´꒳`*)

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                営業さんはワンダフルパスポートについての

                ロープレをしてくださっています(⁎˃ᴗ˂⁎)

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                お客様目線での店内の見え方についても

                しっかりチェック( ´罒`*)✧

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                私たち総務はオーナーズルームやショールームを

                もっと居心地の良い空間にできるよう話し合いました!!

                少しずつ取り組んでいきますのでご期待くださいませ(๑و•̀ω•́)و✧✧✧

                 

                 

                本日の研修はここまでとなります!!

                ご覧くださりありがとうございました(ノ*>∀<)ノ♡

                 

                 

                 

                 

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                ☆1月月初会議&全体研修☆
                0

                  皆様こんにちは!

                  新しい年になりましたね(˃ᴗ˂)

                   

                   

                  本年も社員一同、力を合わせて

                  頑張って参りますので

                  ダイハツ明石西をご愛顧下さいますよう

                  何卒宜しくお願い申し上げます(❁ᴗ͈ˬᴗ͈)⁾⁾⁾

                   

                   

                   

                   

                  さて今月も月初会議と全体研修がありました!

                   

                  毎月月初の火曜日は定休日を利用させて頂き

                  会議と勉強会を開催しております(⑅•ᴗ•⑅)

                   

                   

                   

                   

                   

                  午前中は月初会議です!

                  パートさんも参加して頂き、全従業員間で

                  変更事項や方針等、情報を共有できるように

                  しております!

                   

                   

                   

                  今回は大久保店の店長、

                  冨士さんが司会進行です*ଘ(੭*ˊᵕˋ)੭*

                   

                   

                  今年から閉店時間の変更に伴いまして

                  予約時間や動き方等

                  皆がいる場で再確認しました(﹡ˆᴗˆ﹡)

                   

                   

                   

                   

                  また、当社は誕生月の社員に社長が

                  おいしい物を御馳走してくださる

                  食事会や毎月の楽しい食事会があるんです(*ฅ́˘ฅ̀*)♡

                  そちらの決まりも再確認がありました。

                   

                   

                   

                   

                   

                  ちなみにお気づきかと思いますが、この日は

                  全員私服で出勤でした☆

                  普段スーツですので皆の私服を見ることも 

                  実は私の楽しみのひとつです(*´罒`*)笑

                   

                   

                   

                   

                  そしてお昼は委員会のチーム毎に

                  お昼ご飯を食べに行きました٩(๑> ₃ <)۶

                   

                   

                  私たちのチームはお馴染みの定食屋さんへ

                  ご飯がおかわり自由ですので男性社員さんは

                  平均2杯はおかわりしてます。笑

                   

                   

                   

                   

                   

                   

                  他のチームを隠し撮り( ´^q^`)

                  冨士店長は何杯おかわりをされたのでしょうか?(﹡’ω’﹡)

                   

                   

                   

                   

                   

                   

                  さて休憩後はその流れで委員会活動に移りました!!

                   

                  私たちの商品開発委員会はお客様に

                  喜んで頂く新商品の開発の為

                  他店をベンチマーキングです(๑•᎑•๑)

                  売れ筋商品の展示の仕方や

                  どのような商品があるのか勉強になりました!!

                   

                   

                   

                   

                  その後会社へ戻り、営業、整備、総務に

                  分かれて作業開始です( ・ω・ )/

                   

                  営業さんはお客様にアンケートを送り、

                  返信して下さった回答を元に

                  日頃の仕事の仕方の改善点を話し合いました˖°٩( ‘ω’ )و

                   

                   

                  いつもカメラ目線の新居さんと今井さんです( ¨̮ )/

                   

                   

                   

                   

                   

                   

                  整備さんは2月から点検パックの

                  値段の改定の話し合いなどᐠ( ᐛ )ᐟ

                   

                   

                   

                   

                   

                   

                   

                  井川くんも真剣に話を聞いておりました( •̀ω•́ )/

                   

                   

                   

                   

                   

                   

                  総務は点検パックの値段改訂に伴う

                  POP作成のお手伝いや日頃の業務の

                  擦り合わせをし、大久保店魚住店で

                  対応に違いが出ないように話し合いを進めました♪

                   

                   

                   

                   

                   

                  休憩を挟みつつ。。

                   

                  夕方はアクションプランの練り直しの時間です(ノ’ω’)ノ

                   

                  こちらも部署ごとに活動目標を決めて

                  それを達成する為の活動を考え、

                  定期的に振り返りをしております!!

                   

                   

                   

                   

                   

                   

                   

                  大きな模造紙に書き出して会議室に貼り、いつでも 

                  目標を振り返れるようにしております(﹡ˆᴗˆ﹡)

                   

                   

                   

                   

                   

                  整備の広瀬さんはいつも熱心な方です(`・ω・)ゞ

                   

                   

                   

                   

                   

                  本日はここまでです!! 

                  また今回立てた目標を達成出来るように 

                  活動してまいります(*>ω<*)ゞ

                   

                   

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                  ☆☆12月月初会議&全体研修☆☆
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                    皆様こんにちは!

                    本格的に寒くなって参りましたが

                    皆様体調は崩されていらっしゃらないでしょうか?

                     

                    インフルエンザも既に流行り始めているみたいですので

                    加湿を心がけて健康に過ごされてくださいね(・ω・*)

                     

                     

                     

                    さて12月も定休日を利用させて頂きまして

                    月初の会議と全体研修(勉強会)をさせて頂きました!!

                     

                     

                    毎月月初には前月の反省と今月の方針や意気込みを

                    従業員全員で共有する会議をしております(*’3`b)グッジョブ*+。

                     

                     

                     

                     

                     

                    この計画→実行→評価→改善のPDCAサイクルを

                    毎月さらに1日の中でも回していき、

                    会社として日々成長していこうとしております(★`・ω・)ゞ

                     

                     

                     

                     

                    数字の確認をする雨宮店長です!

                     

                     

                     

                    そして午前中の会議が終わりますと

                    社内のチーム毎に昼食を食べに行きます(´∀`艸)♡

                     

                     

                     

                    このチームとは会社の中で振り分けられていますチームで

                    お客様を感動させる為のお客様感動委員会や

                    従業員の満足度を向上させる為の従業員感動委員会など

                    様々なチームに分かれて活動しております٩( ´◡` )( ´◡` )۶

                     

                     

                     

                     

                    休憩中の井川くんです☆

                    アイドルのように愛想を振りまいてくれます

                    <p>(ノ*’ω’*)ノ~~~~♥)笑

                     

                     

                     

                     

                     

                     

                     

                     

                     

                    その後店舗に戻って参りましてフロントと総務は

                    新しい予約システムの開設について業者の方と話し合い

                    をしました!

                     

                     

                     

                     

                     

                     

                    整備と営業は営業さんが新車納車時の説明を

                    整備の方に共通理解として

                    説明する勉強会をしておりましたヽ(●´∀`)人(´∀`●)ノ

                     

                     

                    営業の新居さんによる

                    新型車ロッキーを用いての説明です!!!

                    新居さん気合十分です!!

                     

                     

                     

                     

                     

                    元気なフロント女子もポーズを

                    決めてくれました<p>(b≧∀)ク♪

                     

                     

                     

                     

                     

                     

                     

                     

                    その後全員で『決算!忠臣蔵』の映画鑑賞に行きました!

                     

                    映画を鑑賞しに行く研修は初めてでしたが

                    こちらの映画は組織の資産の運用や

                    組織のチームワークの大切さが

                    学べる素晴らしい映画でした<p>∑d(d´∀`*)グッ!</p>

                     

                     

                     

                    当社は綱引きのプロのチームのような

                    従業員が皆同じ方向を向いて

                    同じ価値観をいいよねと認め合いながら

                    仲良く仕事をすることで大きな力を発揮しようと

                    努めている会社ですのでとても為になりました!

                     

                     

                     

                     

                     

                     

                     

                     

                     

                    その後会社に戻り、各委員会ごとにチーム研修をしました=͟͟͞͞⊂( ’ω’ )=͟͟͞͞⊃ 

                    私たちの商品開発委員会は新たなお客様に

                    喜んで頂ける商品の考案をしまして

                    いくつか出した案の中からお客様にアンケートを

                    取らせて頂くことになりました☆☆

                     

                     

                     

                     

                     

                    他のチームの話合いの風景です!╰(✿´⌣`✿)╯

                     

                     

                     

                     

                     

                     

                    皆真剣な話し合いを重ねております=͟͟͞͞( •̀д•́)

                     

                     

                     

                     

                     

                     

                    真剣な表情でパソコンと向き合う

                    営業の今井さんです=͟͟͞͞( •̀д•́)))

                     

                     

                     

                     

                     

                     

                     

                     

                    本日の研修もここまでです!

                    ご覧下さり、ありがとうございました!!

                     

                     

                     

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                    ☆彡東京研修旅行☆彡
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                      皆様こんにちは(﹡’ω’﹡)

                      秋も深まり過ごしやすい日が増えましたね!

                      私はその日その時間帯で気温の変動が激しく

                      着る物に困っている今日この頃です(◦ˉ ˘ ˉ◦)

                       

                       

                       

                      さて10月29.30日に定休日を利用させて頂き、

                      東京へ研修旅行に行って参りました!!☆彡

                       

                       

                      1日目はまず東京に着いて東京モーターショー 

                      までの時間に各チームで東京観光へ! 

                       

                       

                      私たちのチームは豊洲市場へ行き、

                      海鮮丼を頂きました*ଘ(੭*ˊᵕˋ)੭**ଘ(੭*ˊᵕˋ)੭*

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                      本場のウニを食べたことがなかったので

                      こんなにおいしい物なんだ!と感動しました(´。•ㅅ•。`)♡

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                      他にもお台場へ向かい、

                      巨大な綿菓子を食べたチーム( ◌•ω•◌ )♪

                      女子力高めです(๑•ω-๑)♥笑

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                      そしていよいよ東京モーターショーへ!!!!!

                       

                       

                       

                      モーターショーの会場はとてつもなく広く

                      有明エリアと青海エリアに分かれており、

                      電車で移動するような距離だったことが驚きでした!!!

                       

                       

                       

                      ダイハツブースはカラフルで

                      可愛らしい雰囲気のブースでした(*ฅ́˘ฅ̀*)♡

                       

                       

                       

                      かっこいい新型車ロッキー・゜゚・*:.。..。.:*

                      や話題の機能が満載の

                      新型タント・*:.。..。.:*・゜

                      の展示車がありました.‹‹(´ω` )/››

                       

                       

                      ロッキーは大久保店でも

                      さっそく試乗も出来るようになっております!!

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                      コンセプトカーはとても近未来的で

                      お顔がとても可愛かったですよ(*´▽`*)❀

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                      街中歩き回り、ヘトヘトになりまして(•ㅂ•)/笑

                       

                       

                       

                       

                      夜は全員集合しまして食事会です∩(´∀`∩)

                       

                       

                       

                      会場はモノマネ喫茶キサラさんにお邪魔しました☆★

                       

                      テレビで観たことがあるモノマネ芸人さんも

                      たくさんいましてとても楽しかったですよ!!

                       

                       

                      こちらは司会の小石田純一さんです( *´ω`* )/

                       

                       

                       

                       

                       

                      こちらはきゃりーぱみゅぱみゅのモノマネの方!

                      可愛さ激似でした٩(๑′∀ ‵๑)۶•*¨*•.¸¸♪

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                      こちらはジャッキーチェンのモノマネの方

                      九州出身の方だそうです( ˆoˆ )/

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                      安部首相のモノマネの方もなりきり具合が絶妙に

                      おもしろかったです◝(⁰▿⁰)◜✧笑

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                      全員でステージで記念撮影をさせて頂きました!!

                       

                      大変お世話になりありがとうございました( ᵕᴗᵕ )✩

                       

                       

                       

                       

                      ホテルからの夜景はこんな感じでした☆☆

                       

                       

                       

                       

                      やはり神戸の夜景も素敵ですが

                      東京は規模が違うな〜と思いました☆

                       

                       

                       

                      ★*:;;;:*☆*:;;;:*★*:;;:*☆*:;;:*★★*:;;;:*☆*:;;;:*★*:;;:*☆*:;;:*★

                       

                       

                       

                      おはようございます♪♪

                       

                       

                      2日目は1日各チーム毎に活動しました!!

                       

                       

                       

                      私たちのチームは東京スカイツリーの最上階へ上りました

                      全員初めて上るという事で

                      とても楽しみにしていました*:.。*(●´∀`)八(´∀`●)*。.:*

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                      真剣に景色の写真を撮る天野さん((* •ω•)。´

                       

                       

                       

                       

                       

                      タピオカで休憩を挟みつつ(❀ᴗ͈ˬᴗ͈)⁾⁾

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                      こちらはスカイサーカスサンシャイン60展望台

                      と渋谷の竹下通りに行ったチームです(`・ω・´)ゞ

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                      たくさん若者が集まったチームだったので

                      旅行疲れを感じさせないフットワークの軽さでした(`・ω・´)ゞ(`・ω・´)ゞ

                       

                       

                       

                       

                       

                      スカイツリーの中のすみだ水族館へ

                      行ったチームは2チームありました!!

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                      ペンギンの水槽が大人気で何と言っても

                      ペンギン同士の相関図が何時間でも

                      見ていられるほどユニークで面白かったそうです♪

                       

                       

                       

                       

                      浅草に行ったチームも☆

                      まぶしそうな今井さんに注目です!( ̄^ ̄ゞ笑

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                      こちらは浅草や築地市場へ行ったチームです!!

                       

                       

                       

                       

                      タコセンとってもおいしそうですね(*´﹃`*)ジュル…

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                      お土産もたんまり買いまして2日間の研修旅行終了です!!!

                       

                       

                      当社はチームワークを第一に日々の業務を進めております( *˙︶˙*)و

                       

                      今回の旅行を通してまた一段と従業員同士の絆が深まったと思いますので

                      日々の業務に活かしていきたいと思います٩( ‘ω’ )وグッ!٩( ‘ω’ )وグッ!

                       

                      長々としたまとまりのない文章を最後までご覧下さりありがとうございました!

                       

                      今回は以上です☆!

                       

                       

                      当社の取組に興味を持っていただいた方、ご賛同いただける方で、
                      アドバイス・質問などございましたら、意見いただけたらと思います。 
                      また毎月第1火曜日に「自動車販売 お客様満足向上研究会」と称しまして、

                      研修&勉強会を実施しております! 
                      同業種の方・異業種の方、ご関心を持っていただいた方は参加してみませんか?? 
                       メール・お電話にてお問い合わせ下さい



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