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◆11月21日全体研修◆
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    皆さまこんにちはあひょうパンダDocomo80

     

    最近急に寒くkirakiraなって

    お布団から抜けだせないNG季節もみじ

    やってきましたねDocomo112

    急な気温の変化に体調を崩さないよう

    お気を付け下さい!

     

    さて

    11月21日は研修勉強がありましたひらめき

    その時の様子をお届けさしてもらいますカメラ

     

    朝は、社長が忙しい中時間時計を作って下さって

    直々にお話しをして下さいましたスマイル

     

     

    お話の後は...

     

    営業男の子

     

    整備男の子

     

    総務男の子

     

    にわかれて各部署ごとに

    勉強勉強をしましたねこstar

     

    営業男の子

    イオンプロダクトの方にきていただき

    電球途中で支払の仕方を変更できる商品の

    勉強など...

     

     

    整備男の子

    整備料金等お金3店舗で間違いがないかの見直しニコ

     

     

    総務男の子

    普段の内容の見直しパソコンパソコン

    分からないうずまきところを共有星したりしました

     

     

    そんなこんなで、午前晴れが終了し

    各チーム人人ごとにお昼御飯Docomo50

     

    私たちのチームは他のチームと一緒に

    まちかどに行きましたDocomo114走る

    人気びっくりなので他のチームもちらほら...

     

     

    午後昼も各部署ごとにわかれて

    続きの作業をしましたDocomo109

     

     

     

    整備は

    12ヶ月点検車

    車検の作業手順の確認目

     

    夕方ほしぐらいからは、営業+総務で

    N-BOX車の勉強勉強をしましたひらめき

     

    お客様にしっかりとした情報をお伝えできるように:)

     

    最後には各部署の目標Docomo118やどうやって取り組んでいくのか

    など今後の活動について話し合いをしましたきらきら

     

     

     

    研修の後は、魚住店車+舞子坂店車

    合同で

    食事会ごはんごはんでした手

     

    2店舗合同なので人数も多く

    賑やかでしたkyuonpu03

     

     

    今回の研修も勉強すごくためになったので

    この研修で学んだこと勉強を普段の業務パソコン

    役立てれるように行動していきたいと思います!!

     

    当社の取組に興味を持っていただいた方、ご賛同いただける方で、
    アドバイス・質問などございましたら、意見いただけたらと思います。 
    また毎月第3火曜日に「自動車販売 お客様満足向上研究会」と
    称しまして、研修&勉強会を実施しております! 
    同業種の方・異業種の方、ご関心を持っていただいた方は
    参加してみませんか?? 
    メール・お電話にてお問い合わせ下さい

     

     

     

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    10月17日〜18日社員旅行♪
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      皆さまこんにちはほし

       

      最近雨雨の日が続きますね、

      運転にお気を付け下さい車

       

      さて、今月17日18日の定休日を利用して

      3店舗全員で社員旅行に行ってきましたビックリマーク

      今回は、1泊2日の鹿児島への旅です飛行機

       

       

      飛行機に乗っていざ鹿児島へ

      久しぶりの飛行機にドキドキハートでした

       

      鹿児島では

      バスばすに乗っていろんなところを観光しました☆

       

       

      一日目は。

      旅のメインである知覧特攻平和会館へ

       

       

      お昼御飯ご飯を食べて腹ごしらえしたところで

      語り部さんおじいちゃんのお話しをきき

      命の尊さと・平和

      についてすごく考えさせられました。

       

      館内は写真撮影禁止禁止だったため写真はないのですが

      すごく沢山のものが展示されていました!

       

       

      平和会館近くにもいろんなものが展示されており

      肌で感じ、言葉を失いましたぐすんぐすん

       

       

      平和会館から宿舎の近くに移動して、

      夕飯までは、自由行動でしたき

      私はと言うと、鹿児島名物である

      白熊を求めて、天文館むじゃきへサキ

       

       

      とっても美味しかったですハート!!

       

      後から他のメンバーも白熊を求めて

      天文館むじゃきに足を運んでましたあひょうパンダ

       

       

      夕食の会場では、鹿児島ならでは、の食べ物をいただきました

      きびなごの刺身は見るのも食べるのも初めてでした!!

       

       

      ピカピカしてますキラキラ

       

       

      とても盛り上がり今回も楽しい食事会でした!!!

       

       

      2日目は

       

      釜蓋大明神を訪れみんなで釜を頭の上に乗せて

      お参りしたり神社

       

       

      日本最南端の駅に行き駅

      綺麗な景色山を見に行ったりめ

       

       

      枕崎のお魚センター魚魚にいってカツオがとても有名らしく

      お昼はもちろんカツオのビンタを頂きましたごはんごはん

      歓迎のおもてなし料理みたいですニコDocomo_hart

       

       

      ここから近くの明治蔵に移動して見学してきたんですけど、

      館内に入った瞬間焼酎の臭いがとってもすごくお酒

      お酒の苦手な人は顔をしかめるかおくらいでした汗

       

       

      仙厳園では、綺麗な景色を見るはずが・・・

       

       

      あいにく、天候に恵まれずでした_| ̄|○

       

      それでも園内はとても綺麗に整備されていて

      とても綺麗でしたstar

      みんな雨にも負けず園内をぐるっと一周歩いてましたエクステンション

       

      ここでは、できたての美味しいお餅だんごを食べてる人が

      めちゃくちゃ多かったです電球

       

       

       

       

      2日目はたくさん色んなところを周り

      みんな歩き疲れた様子で帰りの飛行機は

      写真を撮るのも忘れて、寝てしまってましたDocomo115汗

       

      ほんとに楽しく

      いろんな事を考えた1泊2日でしたまーく

       

      最後まで読んでいただきありがとうございましたねこぴのこ:)

       

       

       

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      ★9月26日全体研修★
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        皆さま

        こんにちは晴れ

         

        最近、朝晩とても涼しくなってきましたね汗汗

        皆さま体調崩さないようお気を付け下さいねエクステンション

         

        さて、昨日926日は月に一度の全体研修でした:)

         

         

        午前中は、各部署ごとに分かれて様々な事をお勉強しましたDocomo115!

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

        私たち女総務は、

        普段の業務の見直しを東事務所の方たちとおこないました電球

        みんな間違えないように資料紙とパソコンパソコンを照らし合わせて真剣です星

         

         

         

        パソコンとにらめっこですブルーブラックビックリ

         

         

         

         

         

        整備士さん車たちは、

         

         

         

        ブリジストンタイヤタイヤさんにお越しいただき、

        これからの季節に役立つ、スタッドレスタイヤの講習や、

         

         

         

         

         

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        ☆8月8日経営計画発表会☆
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          皆様こんにちはき

          まだまだ暑い日が続いていますが朝晩は少し

          涼しくなってきましたねエクステンション

          この猛暑はもう少しの辛抱。。。と

          自分に言い聞かせて日々頑張っておりますゆう★手

           

           

          さあ8月は毎年恒例の経営計画発表会がありました矢印上

           

           

          日頃から皆様に一方ならぬご愛顧を賜り、

          この場をお借りして厚く御礼申し上げます。

          今後とも、宜しくお願い申し上げます。

           

           

           

           

           

           

           

          今期の司会務めましたのは魚住店営業主任川原でございます♪

          いつも細やかな気配りで私たちを引っ張って下さる先輩ですヤッタv

           

           

           

           

          本人は時間配分など来賓の方々をはじめ、皆様に助けて頂き

          感謝の気持ちでいっぱいですとコメントしておりましたゆう★

           

           

           

          今期は川原が代表で前に出まして経営理念の唱和を行いましたエクステンションエクステンション

           

           

           

          まずは第18期、社長の方針発表ですひらめき

           

           

           

           

           

          前期の振り返りと今期の方針を発表しますにじ

          社長のお話の中で今期の成長のカギは新入社員の成長

          だというお言葉がありましたエクステンション

           

           

          私も実は昨年入社してまだ半年程の総務です汗

          まだまだ力不足ではありますが営業、整備の方が今以上に

          結果を出しやすいように日々様々な事を吸収し

          サポートしていきたいと強く思いましたkyu

           

           

           

          次は各店店長、工場長の所信表明ですエクステンション

           

           

           

           

          こちらは昨年新しく開店致しました舞子坂店の店長雨宮ですクローバー

           

           

           

           

          こちらは工場長三里です晴れ

           

           

          どの店長、工場長も堂々とした発表でしたき

           

           

           

           

           

           

          委員会発表では若手の社員も前に出ましてボードやスライドを

          使い、各委員会の活動内容を発表しましたひらめき

           

           

           

           

           

          今回の経営計画発表会が初のお二人ですき

           

           

           

           

          皆緊張の面持ちでしたが発表内容はきちんと作りこまれており

          分かりやすい説明でした手

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

          来賓の方々からも祝辞を頂きましたぴのこ:)

           

           

           

          ◎日新信用金庫 伊藤様

           

           

           

           

          ◎姫路信用金庫 波多野様

           

           

           

           

          ◎三井住友海上火災保険株式会社 西川様

           

           

           

           

          ◎三井住友海上火災保険株式会社  中山様

           

           

           

           

          ◎あいおいニッセイ同和損保保険(株) 佐々木様

           

           

           

           

          ◎経営品質向上ヘルプデスク 白井様

           

           

           

           

          お忙しい中ご出席下さいまして誠にありがとうございましたビックリマーク

           

           

           

           

          さて経営計画発表会はこれで閉会です拍手

           

           

           

           

          この後は来賓の方と全従業員、従業員の家族で

          お楽しみの懇親会ですkyuきらきら

           

           

           

           

           

           

          新入社員の挨拶やくじ引きなどをして盛り上がりましたヤッタvゆう★矢印上

          また毎年恒例の全従業員が選ぶMVP賞社長が選ぶMVP賞の発表がありましたにじ

           

           

           

          今年の全従業員が選ぶMVP賞はいつも頼りになる整備のき矢口さんき

          社長が選ぶMVP賞は的確な事務処理でいつも助けて下さる経理のきらきら栗本さんきらきらでしたヤッタvはーと

           

           

           

           

          そして何と言いましても8月は我らが社長のお誕生日です誕生日誕生日

           

           

          いつもお世話になっております社長のお誕生日を皆でお祝いしましたゆう★Docomo80

           

           

           

           

          社長のお言葉でまた明日からの仕事への意欲が高まりました!!

           

           

          今回は以上ですゆう★

           

           

           

           

          全てはお客様のために
          従業員一同、日々勉強してまいります
          エクステンションエクステンションエクステンション



           

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          ♪7月25日全体研修♪
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            皆様こんにちはビックリマーク 

            暑さが増してきまして朝から暑い日晴れが続いておりますが

            お元気に過ごされてますでしょうか?ほし

             

             

            さあ今月も張り切って研修ブログ書かせて頂きますよ〜きらきら

             

             

            今月も朝から会議室に3店舗の従業員が集合しまして研修スタート♪です拍手

             

            まず8月8日に行われる経営計画発表会に向けての話し合いを

            各委員会ごとに分かれてしましたkyu

             

            経営計画発表会とは毎年行っている1年間の業績の振り返りや

            来期に向けての方針などを発表する会ですにじ

             

            従業員の家族も毎年お呼ばれしているんですよハート

            社長の所信表明などもあり、1年目の新入社員も社長の経営方針やDocomo80思いDocomo80が感じられます矢印上

             

             

             

            私達、従業員感動委員会はその経営計画発表会で従業員やそのご家族に

            喜んでもらう為の出し物や豪華景品について話し合いましたクローバー

             

             

             

            その他には毎月ありがとうカードハートというカードを従業員同士で書いているのですが

            その内容を充実させる為にはどのようにしたらいいのか等話し合いましたねこ

             

             

             

             

             

            お昼休みですゆう★ゆう★ゆう★

            チームごとにお昼ご飯の場所を決めて好きなところにお昼に行きますご飯

            私達は先月前を通過してしまい汗汗、行けず終いでしたガストさんに行きましたハナ

             

             

             

             

            私のミライースの車で移動します車車車 

            プーさんと井住さんです熊 

            ミライースは意外と後部座席も広いんですよ〜熊 

             

             

             

             

             

            皆腹ペコだったようであっという間に完食エリザベスの写真ですわら

             

             

             

             

            甘いものも食べたくなり、コンビニへGO車しましたundefined

             

             

             

             

             

             

            さあundefined気合を入れ直しまして午後からは社長のセミナーですundefinedundefined

            まずは昨年の経営計画発表会の動画を見せて頂きました目

             

             

             

             

            そして従業員の皆が同じ方向を向いて同じ価値観で働く事

            なぜ大切なのかをママさん綱引きチームの強さに例えて教えて下さいました鉛筆鉛筆

             

             

             

            お相撲さん10人10人のママさん綱引きチームが綱引きをしても 

            ママさん10人が勝つそうなんです鉛筆

            なぜなら練習を積んでるということもありますが掛け声を掛け合って

            同じタイミングで綱を引いているので力が分散せずに伝わるからだそうです手

             

             

             

             

            その後ひとりひとりに付箋が10枚づつ配られ、1枚づつ計10個、

            自分が仕事をする為に必要な要素を書き出すというワークをしました鉛筆

            10個の中で順位を付ける

            ■曳嵒要な要素は10点、2番目は9点、というように点数をつける

            その要素が「自分の為」「会社の為」「社会の為」「仲間の為」「家族の為」

            どれに当たるのかを仕分ける

            い修譴召譴旅膩彭誠瑤鮟个

             

            という具合に作業を進めていきます鉛筆

             

            全ての項目の点数のバランスがいいかが大切なのですて

             

            皆様もぜひお試しください顔 

             

             

             

             

             

             

            もうひとつのワークです

            目配り

            気配り

            心配り

            皆様はこの違いを説明できますか??

             

             

             

            目配り→レギュラー化している作業(1年目でも出来る事)

            気配り→イレギュラーな事に対応する事(3年目くらいが出来るようになる)

            心配り→会社の方針にも載っていないようなことに対応する事

            だそうですほし

             

             

             

            これら3つについて全従業員で働く中でどのような事があるのかを

            挙げていき、共有しましたきき

             

             

             

            社長のお話はひとつひとつが為になるお話きなので

            時間があっという間に過ぎますビックリマークビックリマーク

             

             

             

            休憩を挟みつつ。。。ほし

             

             

             

             

             

            今月も最後にアクションプランを練り直しましたビックリマーク

            各部署に分かれて真剣にどのように活動すれば

            目標が達成されるのかを話し合いました車

             

             

            本日の研修は以上ですウインク☆

            長々とお付き合い下さりありがとうございました顔ハート

             

             

             

             

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            ★6月20日全体研修★
            0

              皆様こんにちは!! 

              本格的に梅雨雨雨の時期に突入のはずが猛暑太陽の日が続いたり

              急に豪雨雨になったりと忙しい天気が続いていますね困る

               

               

              体調を崩しやすい時期ですがいかがお過ごしですか? 

               

               

              私達はそんな猛暑にも豪雨にも負けずに定休日を利用させて頂きまして

              元気に勉強会をしました!!!!

               

               

              まずは整備営業総務に分かれました鉛筆

               

              営業総務は日々、お客様へ声かけさせて頂いているアタック項目の内容の確認と

              実際に一人がお客様役になりその説明をするというロープレの練習をしました話す

               

              今回はメインで新車特約きのお話をしました車

               

               

              やはり営業の方々はとても詳しく知っており、総務の私たちも勉強になりました手矢印上

               

               

               

               

               

              整備はフロントの周りの書類の整理をするメンバーと車検の見積もりを作成したり

              トルクコンバーター、ナビ、タイミングベルトの作業をしたりするチームに分かれましたゆう★ 

               


              フロントのマドンナ、熊谷さんですきゃvネコ

               

               

               

              今月も新しい整備士の仲間が増えましたので真剣に先輩に

              教えてもらう様子が印象的でしたkyuひらめき

               

               

               

               

               

               

               

               

               

               

               

              お昼休みですペコちゃんハート

               

               

              今月から心機一転エクステンション委員会の新チームでお昼ご飯を食べに行きましたご飯ご飯

              私たちのチームはビックボーイへハンバーグおいしい

               

               

              こちらは定番で人気の街かど屋さんへ行ったチームですおいしいおいしい 

               

               

               

               

              さて、お腹もいっぱいになりましてお昼からも頑張りますよ〜♪手

               

               

               

               

              午後からは営業総務は三井住友海上保険の方に来て頂き保険の勉強会をしました鉛筆本

               

               

              お客様に提案させて頂いている保険の特約である弁護士費用特約、日常生活賠償特約

              被保険者の範囲や使える事例、使えない事例をクイズ形式で学んでいきました本

               

               

               

              例えば日常生活賠償特約とは日常生活の中で自分が賠償責任を負わなくては

              いけなくなった時に無制限で支払いをしてくれる特約なのですが

              このような場合、この特約を使えると思いますか??

               

              ?自宅に友人を呼び、手料理でもてなしたところ、使った食材が古かった為、

              友人が食中毒を起こしてしまいました?

              特約を使って友人に治療費などのお金を支払うことが出来ると思いますか?

               

              実は。。。。。出来るんです!!

              驚きの連続でとても勉強になりましたがーん星

               

               

              実際に保険の変更届出書の作成の練習もしましたよニコッ

               

               

               

               

               

              整備は午前中からの続きの作業に取り組みました!!

              こちらは話し合いの様子ですほっしぃ

               

               

              エンジンですひらめき

              迫力があったので思わずパシャリカメラカメラ

               

               

               

               

               

              17:00からはアクションプランをしましたリラックマVer.2

               

              各部署ごとに掲げている目標の見直しですゆう★

              見直しの度に目標を模造紙に大きく書き記し、毎日意識してき過ごせる様に

              会議室に貼っております

               

               

               

              こちらはアクションプランを考える営業のメンバーですサキ

               

               

               

               

              こちらは総務ですきらきら

               

               

               

              今回の研修は以上ですエクステンション

               

               

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              (^O^)5月16日全体研修&合同食事会(^O^)/
              0

                ききき5月になり春を通り越し、暑い日が増えてきましたね太陽太陽

                皆様いかがお過ごしでしょうか?

                弊社もGW明けから衣替えをし、半袖で過ごしておりますTシャツ

                 

                今月も16日に全体研修がありましたゆず太郎

                 

                 

                今回も午前中は営業整備総務に分かれて勉強会です。

                 

                 

                営業はCMでも放送されています新型ミライース星の勉強です。

                各店舗にも展示車と試乗車が到着しているのですピース

                 

                 

                 

                 

                整備は先輩と一緒に新入社員がカーナビの取り付け方を練習したり

                伝票の作り方や積車の使い方、各商品などの料金再確認をしました車車車

                 

                 

                 

                 

                こちらが大久保店1Fフロントです店員

                 

                 

                 

                 

                 

                総務は先輩方にボーナス査定票の入力の仕方を習いました鉛筆

                たくさん打ち込む箇所があり、覚えるのに一苦労汗汗でしたが

                研修の時間を使いじっくりと勉強できるのでとても為になりました矢印上!!

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                お昼休憩の時間ですランチ

                今回も各委員会のチームに分かれて好きな物を食べに行きましたランチ

                 

                 

                私達Aチームは白ご飯おかわり自由undefinedがとても魅力的な街かど屋にお邪魔しましたundefined

                すると他のチームも続々と吸い込まれるように街かど屋へ。。。。undefinedundefined

                大人気ですundefined

                 

                 

                 

                 

                さあ腹ごしらえを済ませて午後からの研修も頑張りますよ〜su

                 

                 

                 

                営業マジシャン鳩鳩の方をお呼びして一人一芸づつ身に付けました星

                 

                 

                 

                皆の前で早速、披露する北村さんですにやりキラキラ 水色2

                 

                 

                 

                 

                なぜマジック??と思われませんでしたか?

                実は商談の時にお客様に披露させて頂き、仲を深めたり、こんな面白い店で車を買いたいと思って頂き

                その後も長いお付き合いをさせて頂くきっかけになればという思いがあり勉強しました。

                 

                 

                 

                整備はバリアスコート等の仕上げや納車の手順の確認をしました。

                このように毎月一回の全体研修でおさらいなどをするので途中で採用された

                新入社員も一から学ぶことが出来て安心ですよねきらきら

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                総務はマージン表の入力の続きをしました。

                その後、営業総務は三井住友海上の保険の勉強会をしました!!

                 

                 

                 

                今回は通算特則の勉強をさせて頂きました鉛筆

                通算特則とは簡潔に言えば保険期間中に解約し次契約した場合、次契約した日から1年間は前契約の等級や

                事故有が続くのですが通算特側を使うと前契約の満期日からは等級が上がり、事故有の期間も減るピースというものです。

                とても難しい。。。ゆう★内容ですがお客様の為になるのならばと頑張りましたぴのこ:)き

                 

                 

                 

                休憩を挟みつつ晴れ

                 

                総務は保険クイズの声掛けの仕方の確認をしました。

                クイズとは自動車や任意保険にまつわるクイズで整備などの待ち時間の間にお客様に挑戦して頂くものですき

                 

                 

                営業アシベ電機様関西電装様にカーナビ車のお話をして頂きました。

                毎回新しい機能などが追加されるとお話して下さいます!!

                ありがとうございますエクステンションその後は納車時のストリームをしました。

                 

                 

                整備は12ヶ月点検の流れのおさらい、車検の流れ等を勉強です鉛筆

                 

                 

                研修はこれで以上ですが。。。鉛筆

                 

                 

                 

                なななんと本日も3店舗合同の食事会ですハート

                美味しいご飯に話が弾み、普段お話する機会の少ない方ともお話出来てとても楽しかったです矢印上矢印上

                 

                 

                営業さんは早速手品を披露♪

                皆さん器用なのでとても上手でしたゆう★

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                今回は以上ですkyu

                 

                 

                 

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                ☆4月18日全体研修&食事会☆
                0

                  皆様こんにちはき

                  さあ今月も始まりましたよピースピース

                   

                  少しでも楽しんで弊社の事を知って頂けるように今月も

                  気合いを入れて書かせて頂きますね矢印上

                   

                   

                   

                   

                  まず朝10時開始で社長による座学がありました。

                  社長の経営に対する考え方を私達社員が直接聞かせて頂けるので

                  どのように仕事をしていくべきか、仕事自体の考え方等も分かりやすい会社ですはーと

                   

                   

                   

                  例えば私達はお客様喜ばせ業であるということ!!

                  営業も整備も総務もただ作業をこなすだけが仕事ではなく、お客様が喜ばれる情報を提案したり、

                  待ち時間の間にお客様とお喋りをして親交を深めさせて頂くことでこの店の○○さんに会いに来たと

                  言って頂くことが仕事だということを学ばせて頂きました鉛筆鉛筆鉛筆

                   

                   

                   

                   

                  他にも商品は高いものから提案するべし!! という考え方も教えて頂きました!!

                  人が好きなものを選ぶ時は≪なんとなく≫ということが多いそうです。

                  どうしても安いものなら売れるのではという心理が働き、安いものを提案してしまいがちだと思うのですが

                  高い商品がメニューにあるということが大切で極端に言えばそれを売ることが目的ではなく

                  高いメニューがあることで値段の平均が引き上げられ、平均か平均より一つ上の商品が売れるようになるとのことですひらめきひらめき

                  私は前職でも経営の経験が全くないのですが、社長のお話はとても分かりやすく毎回勉強になりますゆう★ゆう★

                   

                   

                   

                   

                   

                  お昼休憩の時間です~クッキーモンスター
                  ♪♪♪

                   

                   

                  今回はいつも通り委員会のチームごとに食事に出かけました車キラキラ 赤

                  私達のチームは来来亭へいざラーメンを食べに!!

                  セットはとてもボリュームがありおいしかったです食べる食べる食べる

                   

                   

                   

                   

                   

                  まだ時間がありましたのでコンビニへ寄り道中ですヤッタv 

                   

                   

                  アイスを吟味しておりますkyuハート

                  もうアイスが食べたくなる季節ですねアイスクリームアイスクリームアイスクリーム

                   

                   

                   

                   

                   

                   

                   

                  午後からは営業整備総務と部署ごとに作業をしました鉛筆

                   

                   

                  営業は車の勉強会をしました鉛筆

                  特に新人の営業の方の苦手なハイゼットトラックについてと特装車についての勉強です鉛筆

                  重点的に苦手なところをじっくり時間をとって勉強してくれるのでありがたいですききき

                  その後皆様お待ちかねの新型車の勉強会もしました鉛筆

                   

                   

                   

                   

                   

                  整備車検や整備に関する今までの提案の仕方を魚住店、大久保店、舞子坂店、全員で話し合い、見直しをしました!!

                  各店舗ごとにお客様にどのような声かけの仕方をしているのか参考にし合ったりもっと良い声かけが

                  ないのか意見を出し合いましたstar三店舗の整備士が集まれる機会は少ないのでstarstar充実した話し合いになりましたきき

                   

                   

                   

                   

                   

                   

                   

                   

                   

                   

                  総務は新人の方は基本的なソフトの使い方の勉強をしました♪

                  また月に一度季節に応じて大きな壁面ァンパンマンをエクセルで作っているのですが、その作り方を教えて頂いたり

                  普段の事務作業を進めたりしましたハート

                   

                   

                   

                  半袖で気合を入れて頑張っている森さんと中村さんですkyu

                   

                   

                   

                   

                   

                  その後アクションプランの見直しをしましたエリザベスエクステンションエクステンション

                   

                  アクションプランとは毎月各部署ごとに様々な目標きらきらを手書きで模造紙に書いて貼り出してるものです。

                  達成されていない目標を練り直して社長にチェックして頂きました鉛筆鉛筆鉛筆

                   

                   

                   

                   

                   

                   

                   

                   

                  今回はこれで終わりではありませんゆう★

                  月に一度の食事会がありました~ゆう★

                   

                   

                  三店舗合同で皆大好きハート焼き肉食べ放題のお店に行って参りましたハート

                  ちなみに席順は毎回くじ引きなどで決まりますきゃvネコ

                   

                   

                   

                  たくさん食べて心もお腹も満たされましたkyu!!

                   

                   

                   

                   

                   

                  今回の研修は以上です!!手

                   

                   

                   

                   

                   

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                  ☆3月28日全体研修☆
                  0

                    皆様こんにちは矢印上

                    お花見の季節がやって参りましたね〜桜桜

                     

                     

                    さあ本日も研修ブログが始まりますよヤッタv

                     

                     

                    今回は魚住店の職員は魚住店で、

                    舞子坂店と大久保店の職員は大久保店に集まり活動しましたエクステンション

                     

                     

                     

                    午前中はまず始めにいつもお世話になっておりますジャックス様

                    お越し頂き、全員で車検ローンや新車ローンについて勉強させて頂きました勉強

                     

                     

                    実はダイハツ明石西の3店舗では今年の3月から車検でもローン

                    組めるというプランが登場しましたひらめき

                    お客様に書いて頂く契約書などの細かな書き方を教えて頂き、

                    実際に自分自身の情報を使ってパソコンで登録の練習をしました。

                     

                     

                    総務も真剣そのものですき

                     

                     

                    こちらは営業整備です

                     

                     

                     

                     

                     

                     

                    各パソコンに分かれて順番に練習しました手

                     

                     

                     

                    待ちに待ったお昼休憩です!!kyu

                    今回はいつものチームごとではなく、営業整備総務

                    分かれてお昼ご飯を食べに行きました。

                    総務の女子ハートチームは皆大好きメニュー豊富な街かど屋さんへランチ

                     

                     

                     

                    ご飯お代わり自由は嬉しすぎますゆう★!!

                     

                     

                     

                     

                    午後からは営業整備総務に分かれての作業ですピース

                     

                     

                    営業は新車きのワンラップ、下取り車の手入れをして中古車を

                    販売している魚住店に搬入車

                     

                     

                    また、大久保店の1階には営業受付がいる広いカウンターが

                    あるのですがそちらの清掃ほうき、書類の整理、

                    裏の駐車場の整理や展示車の洗車ピカピカなど明日からまた

                    お客様を万全の状態でお迎えする為の準備をしました。

                     

                     

                     

                    お客様に喜んで頂こうとお車を一生懸命ワンラップする営業今井さんですあひょうパンダ

                     

                     

                     

                     

                     

                    整備は注文頂いておりましたナビの取り付けや車検の残り作業、

                    故障預かり車の修理、整備の為の工具を置いているラックの整理に励みましたヤッタvあせ

                     

                     

                     

                     

                    総務は新入社員きらきらである私たちに今回も先輩であるお姉様方サキ

                    新たな事務作業エクセルなどの基本的な便利な使い方を教えて下さいました。

                     

                     

                     

                     

                     

                    また各店舗、毎月月末に行うショールームの飾り付けをしました。

                    毎月季節に応じた可愛い飾り付けを各店舗ごとに全員でしてるんですよ♪♪

                    今回は桜桜などの飾り付けをし、店内が一気に春らしくなりました桜

                     

                     

                     

                     

                    本日の研修は以上ですにたstar

                     

                     

                     

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                    ☆2月21日全体研修☆
                    0

                      皆様こんにちは(*^_^*)

                      さあ今月も研修ブログ始めますよ〜☆☆

                       

                       

                      本日も朝10時開始です!!

                      午前中は整備営業総務に分かれて各々のスキルアップに繋がる勉強をしました鉛筆鉛筆鉛筆

                       

                       

                      営業は4月以降の取得税や重量税等の税金についての勉強をしました鉛筆

                       

                       

                       

                       

                      整備ボディーショップの貞本社長に来て頂きまして、板金という車体の傷やゆがみ等を

                      修理する際の勉強をしました。本日は座学でした座る

                      いつも勉強会に来て頂き、お世話になっておりますニコッ

                       

                       

                       

                       

                       

                      総務は日々の業務内容がよりスムーズに進むようにお客様の情報を管理させて頂いております

                      クリアボックスステックスといったソフトの使い方を総務の先輩方に詳しく教えて頂きましたきらきら

                       

                      クリアボックスやステックスは毎日使うソフトなのでスムーズに使えるようになることが重要です!!にた

                      また定期的にお客様にお送りする点検ハガキの作り方やお店に貼るポップの作り方も詳しく勉強しました手

                       

                       

                       

                       

                      お昼ご飯の時間ですご飯ご飯

                       

                      毎回同じ委員会活動のチームごとに自由にご飯屋さんを決めて食べに行くので

                      色々なお話が出来て仲が深まりますよピースき

                       

                       

                       

                      他のチームをこっそり隠し撮りしちゃいまいしたカメラカメラ

                       

                       

                       

                       

                       

                      お昼から営業整備は弊社にあります積車の使い方を詳しく勉強しました鉛筆

                      お客様のお車が故障などで自走困難になった場合に積車で取りに行けるんです!

                       

                      前後のフックの掛け方等、細かいところまで新入社員にも分かりやすく説明がありましたニコッ

                       

                       

                      皆真剣ですkyuひらめき

                       

                       

                       

                      その間も総務は続きの勉強を鉛筆

                       

                       

                       

                       

                      その後全員集合し、JAF様に講師として来て頂き、勉強会をしました車トラック

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                      JAFの基本的な仕組みやJAF会員の特典など分かりやすく教えて頂きました!!

                      JAFのカードは色んなところで使えてお得だなと思いましたハート

                      また質問タイムも設けて下さいましたき

                      このような場合はJAFを利用できるのか?など様々な質問にお答え頂きお客様に尋ねられた時にも

                      答えられる知識がまた増えました矢印上

                       

                       

                       

                       

                       

                      営業整備総務に分かれてアクションプランの話し合いをしましたにじ

                       

                       

                      アクションプランとは毎月の会社の様々な達成目標を定めて前月の反省をし目標を練り直す作業です!

                      例えば総務はダイハツ明石西のアプリやFacebookがあるのですがそれらに登録して頂いたりいいね!の

                      件数を増やす為にはどのようにしたら良いかという事を話し合います♪

                      また各店舗の光熱費を抑える為の策等も話し合いますひらめき

                       

                       

                      目標とそれを達成する為の行動を模造紙に書き出し会議室に貼っておく事でいつでも

                      心がけて行動出来る様努めておりますき

                       

                       

                       

                      本日の研修は以上ですヤッタvぴのこ:)

                       

                       

                      全てはお客様のために
                      従業員一同、日々勉強してまいりますエクステンションエクステンションエクステンション



                      当社の取組に興味を持っていただいた方、ご賛同いただける方で、
                      アドバイス・質問などございましたら、意見いただけたらと思います。 
                      また毎月第3火曜日に「自動車販売 お客様満足向上研究会」と
                      称しまして、研修&勉強会を実施しております! 
                      同業種の方・異業種の方、ご関心を持っていただいた方は
                      参加してみませんか?? 
                      メール・お電話にてお問い合わせ下さい



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