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5/27 研修会
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    こんにちは!

    今月も27日に研修を行いました!

    今回は先月の記事でも話題に致しました顧客管理システム導入日でした!


    導入に合わせて今月もホンダカーズ若狭の河村社長にお越し頂きました!

    前回はシステムがどういうものなのか、
    また使うことによってどんなメリットが生まれるのかをお話頂きました。


    ↑前回の様子ですスマイル


    そして今回は実際のシステムをどのように操作していくのかを
    システム導入済みのパソコンを操作しつつ、実践的に教えて頂きましたニコ



    パソコン操作がそんなに得意ではない従業員も少なからずいるのですがアセアセ
    みなさん真剣に河村社長の説明を聞きつつ、
    目の前にあるパソコンを操作していましたkyu


    そして夕方頃からは営業サービス保険事務に分かれまして
    今後の方針などについての話し合いをしました。

    それぞれのチームで時折談笑を交えつつ今後の運営について
    様々に話し合う声が飛び交う中、
    我々事務は新システムに使用するスキャナーについて
    操作方法などを福井キャノンの友佐さまからレクチャーして頂きました!


    こちらが新しいスキャナーですき

    今後は伝票や車検証などをスキャンし、画像として保存しておけば
    大量に保管している紙の山から探さなくてもいつでもすぐに見られるように
    なるので、大変便利になりますねゆう★

    いつでも見られるようになるので、
    お客様からのお問い合わせで「前回の整備の時にはどんなことしたっけ・・・?」
    と確認したい時でもすぐ画像が呼び出せて
    お客様への返答も早くなっていくことでしょう!アンパンマン

    新システム同様、早く操作に慣れて日々の業務に取り入れていくようにいきたいです虹

    すべてはお客様の満足度を高めるために
    ダイハツ明石西は従業員一同全力で日々精進して参ります。




    当社の取組に興味を持っていただいた方、ご賛同いただける方で、
    アドバイス・質問などございましたら、意見いただけたらと思います。 
    また毎月第3火曜日に「自動車販売 お客様満足向上研究会」と称しまして、研修&勉強会を実施しております! 
    同業種の方・異業種の方、ご関心を持っていただいた方は参加してみませんか?? 
     メール・お電話にてお問い合わせ下さい



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