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9月30日 研修会♪
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    こんにちは!

    最近、朝晩は肌寒いですが風邪などひいていませんか!?
    季節の変わり目は特に体調管理に気を付けていきたいですね寒い


    さて、今月も定休日を利用して
    9月30日(火)に研修を行いました〜!ニコッ


    まず、午前中は
    普段の環境整備では手が回らないところを整理整頓致しました!

    環境整備とは、社員教育の一環として弊社で取り組んでおります。
    要らない物と要る物を明確にし、
    物の置き場を決めて住所を明記して見える化目して整頓することにより、
    時部に害の誰にでも使いやすい職場環境を作る狙いがありますちゅん

    普段、気を付けていてもどうしても要らないものは
    少しずつ溜まっていくもの…ゆう★

    それを解消する為、定期的に各自の机周り見直し
    効率的に仕事を行えるように自分の職場環境を整えていますゆう★
    また、環境整備は社員教育の一環として毎朝従業員全員が取り組んでます!



    まずは不要な物を徹底的に処分していきますゆう★



    普段手が届かないとこまで徹底的に!!ひらめき



    そして、残った必要な物には住所を付け、
    引き出しや整理用のカゴなどの中には何が入っているのかを
    一目で分かるようにしていきますキラキラ

    今回の作業で、自分が普段仕事を行っている机周りで
    もっと効率化できるところを何点か発見したので、
    さっそく改善を行っていきたいと思います!てれネコ



    作業が終われば一旦お昼休憩へ…食べる



    午後からは8月に作成したアクションプランの練り直し頑張る
    外部の方をお呼びして勉強会を致しましたゆう★

    まずはアクションプランの練り直しから・・・うさこ

    アクションプランとは目標に向けて皆で方法を考えて相談し合うことにより、
    部署内の人間が同じ方向を向き、一丸となるようにする狙いがあります。
    また、アクションプランは以前に決めた方法で目標達成が望めそうにない場合は
    随時方法を変更をすることが大事です!ハート
    それぞれで集まって話し合いを行うこともしています0



    こちらはサービス人達の様子ですまじめほっしぃ



    営業の人達はオーナーズルームで・・・エリザベス



    そして総務部は3Fで1月までのアクションプランを練り直しましたリラックマVer.2
    私自身、こういった経験があまりなかったので
    難しいなと思うこともありますが、今回練り直したプランを元に、
    自分なりに楽しんで設定された目標を達成するべく日々励んで参ります!!筋肉


    そして15時からは勉強会です!

    こういった定期的な勉強会は、仕事上必要な知識を身につけると共に
    お客様との様々な場面で使える自分の武器を一つでも増やす狙いがあります!
    従って、総務部も今回の主に営業で使うデータラインPROの説明や
    新しいナビの商品説明にも参加しています!


    サービスは
    株式会社プロトリオス 石橋様から板金見積りについて、

    営業と総務は
    株式会社プロトコーポレーション 永吉様をお呼びして
    データラインPROという下取り査定用システムの
    説明をして頂きました!マイメロ


    こちらは営業と総務の様子です。

    パソコンを使って実際に使ってみながら熱心に教えて頂きました。



    最後にはデータラインPROを使用した商談のロープレを行いました!まばたきにゃん



    17時からは関西電装機器株式会社 吉岡様から
    新商品のカーナビについてご説明頂きました
    てれネコ





    今回説明をして頂いたのは以前のものより画質ナビの精度が格段に向上したものです!
    今後、お客様にも実際に触って頂けるデモ機も店内に設置予定です〜!kyu

    今回の勉強会の内容をキチンと把握して、
    特にナビなどお客様から質問を頂くこともありますので、
    その時に慌てる事がないよう、しっかり準備しておきたいです!きゃvネコ


    今回の研修は以上です!虹



    全てはお客様により良いカーライフのご提案と満足度を高める為に
    従業員一同、日々精進して参ります。

    当社の取組に興味を持っていただいた方、ご賛同いただける方で、
    アドバイス・質問などございましたら、意見いただけたらと思います。 
    また毎月第3火曜日に「自動車販売 お客様満足向上研究会」と称しまして、研修&勉強会を実施しております! 
    同業種の方・異業種の方、ご関心を持っていただいた方は参加してみませんか?? 
     メール・お電話にてお問い合わせ下さい



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