無料ブログ作成サービス JUGEM
←prev entry Top next entry→
12月16日 研修会♪
0
    こんにちは!

    今月2度目の研修ブログです!
    今月2度目となる16日の火曜日に大久保店で行いました!ゆう★

    まずはいつもの通り、経営理念の唱和からです

    みんな大きな声で唱和してましたやったv



    午前中はまず、社長の織田から
    社員教育について、他社様へ日頃どのようなセミナーを
    行っているかを見せて頂きました!ァンパンマン

    ダイハツ明石西という会社ができるまでの経緯や、
    社員としての心構えなどを教えて頂きましたハート

    私自身、身につまされるお話が多々ありましたので、
    今回のお話を活かせるよう日々業務に励みたいと思います。




    11時からは
    今月12日から発売開始の新型ムーヴについて勉強会を行いました!



    「MOVE」とは、移動という意味で、
    その名のとおり快適かつ安心できるドライビング
    を追求した作りとなってます!
    他にも「タント」はたくさんという意味で収納の多さに特徴があるなど、
    車の名前一つとっても色んな意味が込められているのだと知りましたゆう★

    余談ですが私の愛車はミラ ジーノなんですが、
    調べてみたらMiraは「羨望」、GINOは「容姿端麗な」という
    イタリア語の「GIUNONICO(ジュノニコ)」から作られた造語だそうで、
    そういえばこの車の購入を決めたのは、
    何より外観がすごく気に入ったからだったなということを思い出しましたゆう★


    ・・・話が飛びましたが、
    他にも新型ムーヴには軽自動車初キラほしとなる
    前方だけでなく後方にもスマートアシストが搭載されていたり、
    TOPAZ NEOエンジンは全ての面でトップレベルを目指した
    パワーユニットという意味の造語であるという話や、
    ツインカムエンジンによるパワフルな走りが出来るなど、
    エンジンの簡単な構造などを整備士さんマリオに説明してもらったり
    普段はあまり聞く機会がない話を聞けてとても興味深かったです!ゆう★


    点検などでお待ちのお客様にも新しい車についてよく
    ご質問を頂くので、今回の研修を活かして、
    出来る限りご説明していきたいと思います!!きゃvネコ


    昼食をはさんで午後からは
    整備士+総務チーム営業チームに分かれて研修を行いました。


    営業チームは
    マイカタログを持ち寄って新型ムーヴの勉強会を行いました!

    みんなマイカタログを片手に真剣に取り組んでました顔文字


    整備士+総務チームは、12月2日の研修で来て頂いた
    株式会社日本カーズ・コムの井上様
    再びお越し頂き、2週間で実際にクイック査定を行った結果と
    当社での査定の流れの再確認を行いましたゆう★

    まず、この2週間でどのような流れで行ったかを確認し合った後、

    大久保店、魚住店で分かれて反省点泣をふまえて
    今後、誰がどのお客様にどのように声掛けクイック査定を行うのかを
    もう一度話し合い、方向性を決定していきましたゆう★

    今まで、少し曖昧だった部分をキチンと決めることが出来たので
    もっと積極的に声掛けを行って、クイック査定を提案していきたいと思います!


    そして補足として、事故車の見極め方も簡単にですが教えて頂きましたトランク

    ボンネットの中や・・・



    車の後ろをあけて、どこを見るのかを
    実際に当店の代車を使って見てまわりましたびっくり


    そして、教わったことを実際の事故車で確認をしました!

    整備士さん、みんな真剣に見入っていましたやったv
    私も実際に見てみましたが事故車の直した部分というのは
    なかなか自分で見極めるのは難しかったです・・・!ゆう★


    そして最後に
    営業チームも混ざって、
    店舗全体でどういう流れでクイック査定を後追いを行うのか確認をしました。


    2日と16日の2回の研修を活かせるよう、
    従業員一丸となって、代替促進できるよう努めていきます!

    井上様、ありがとうございました!


    本日の研修はここまでです!




    ですが!

    ブログはもう少しだけ続きます・・・


    今回はこの後、なんと忘年会拍手拍手拍手を開きました!
    その様子を少しご紹介したいと思いますかお 

    場所は明石の焼肉平和園様で行いました!

    まず来賓の兵庫ダイハツの中川様や社長の織田の一言から始まりますゆう★
    お肉がとっても柔らかくて美味しかったです!
    あと、お肉の他にもチヂミが美味しくて結構沢山食べてしまいましたペコちゃん



    そして、宴もたけなわとなった頃、
    魚住さんがこの度めでたく入籍結婚したということで、
    みんなでお祝いをしました!ゆう★


    プレゼントを渡すのにただ普通に従業員から手渡したのでは面白くない・・・ショボン



    ということで、キャンペーンガールを特別にお呼びしました!!矢印上
    その子達がこちらです・・・ちゅん










    ジャーン!!!ゆう★

    われらが宴会部長がまたやってくれました!






    実はこの間の研修旅行の宴会の場でのネタとして用意していたのですが、
    ホテル側からNGがでた為、あえなく断念してたものが
    やっとお披露目できたようで本人とっても満足そうでしたてれネコ

    みんなもキャーキャー言いながら
    スマホ片手に写真を撮ったり、とても盛り上がって
    サプライズ大成功でしたー!顔文字


    ちなみに・・・

    今回、井住さんに巻き込まれてメイド服を着ることになった
    鉈落さんは終始恥ずかしそうでしたが、
    事務の女性陣からは結構似合うと密かに好評でした:)



    魚住さん、入籍おめでとうございます!
    井住さん、鉈落さんお疲れ様でしたー


    忘年会でリフレッシュしたところで、
    また明日からの業務に励みたいと思います!!








    全てはお客様の満足度を高める為に
    従業員一同、日々一丸となって精進して参ります!



    当社の取組に興味を持っていただいた方、ご賛同いただける方で、
    アドバイス・質問などございましたら、意見いただけたらと思います。 
    また毎月第3火曜日に「自動車販売 お客様満足向上研究会」と称しまして、研修&勉強会を実施しております! 
    同業種の方・異業種の方、ご関心を持っていただいた方は参加してみませんか?? 
     メール・お電話にてお問い合わせ下さい



    ツイッター
    もよろしくお願いいたします

     ダイハツ大久保 dan_okubo
     ダイハツ魚 住 dan_uozumi

        

    Facebook 開設しました!

    株式会社 ダイハツ明石西

    よろしくお願いいたします


     
    | ダイハツ明石西スタッフ | - | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |
    Comment
    name:
    email:
    url:
    comments:
    Trackback
    http://blog.d-akashinishi.com/trackback/37