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★4月14日研修会★
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    皆さんこんにちは!


    もうすっかり春になって毎日ポカポカ陽気で気持ち良いですねハート
    さっそく、今月も研修ブログ始めていきますっkyu

    今月は4月14日(火)の定休日に実施いたしました!



    まずは経営計画書の唱和からです。



    いつも通りに研修は始まったのですが、今日は見慣れない方が数名・・・



    そうです!今回は、お客様をお呼びしております!きゃvネコ

    株式会社 大塚商会専属 白井 信行先生です!



    大塚商会といえば「たのめーる」などが有名だと思いますが、
    毎月店長工場長はこちらの白井先生にアクションプランなど
    についてご指導頂いておりまして、今回は従業員全員に普段、
    店長や工場長がどのような研修を受けているのかを
    学ばせて頂きましたー!ゆう★




    さて研修が始まってから最初に聞かれた質問が、


    仝什澆硫饉劼ら独立して会社を興すことになった時、
     最初に何をしますか(考えますか)?


    ↓,亮,鵬燭鬚靴泙垢?

    △亮,鵬燭鬚靴泙垢?



    というものでした。


    各個人で自由に考え、その結果を隣同士で
    どんな意見が出たのか披露し合いましたゆう★




    結構みんな笑い合いながらも真剣に話してます・・・undefined


    ちなみに、私の答えとしては


    _饉劼鮃修┐訃貊蠅魴茲瓩
    ∋餠盞りなど銀行を決める
    7弍弔諒針を決める


    でした。
    この質問に決められた正解は特にないのですが、
    私の班では他に、△如会社名を決める」という答えや
    誰と一緒にやるか考える」という答えもあり、
    自分とは違う意見を色々と聞くことで、
    新しい発見もあり、とても興味深かったですラヴネコ

    こういったものを「気づきの学習」というらしく、
    人の意見を聞いて新しい発見をするのは楽しいですね!undefined



    こういった質問と回答を何度か織り交ぜつつ、
    話は経営計画書の構成やマネジメントの話へ・・・ゆう★



    みんな真剣にメモをとりながら聞き入っていました手


    少し難しい話もありましたが・・・マジで汗
    事例を沢山使って丁寧に分かりやすく説明を
    して頂けてとても勉強になりました!
    ゆう★







    最後に、社長からお言葉も頂き、講義は終了となりましたゆう★





    今回のお話で、何かを計画する時は
    計画らしきもの、具体的手段らしきものを作るのではなく、
    目標とどう行動してどう成果につなげるのかを
    しっかり決めることが大事だと学びました!ゆう★



    白井先生、ありがとうございました!




    そして、さっそく今回学んだことを活かして、
    アクションプランの練り直しを各部署で行いました晴れ



    その前に、営業+総務は保険について

    三井住友海上の團様からお話を伺いましたてれネコ



    eco保険証券や、自動車かんたんモードの取組についてご説明頂きました。

    また明日からの業務に取り込んでいき、eco証券切替に尽力していきます!ゆう★

    團様、ありがとうございました!



    そして、営業と総務もアクションプランの練り直しへ・・・!




    今日の午前中から午後にかけて教えて頂いたことを元に考えていきます・・・





    考えがまとまったら模造紙へ・・・




    そして出来上がったプランがこちらです!





    目標を明確に定め、どういう活動なのかを把握し、
    行動していくという流れを意識して作りました!


    今回、また新たに作成したこのアクションプランをもとに、
    明日からの業務に励みたいと思います!ネコ



    今回の研修はここまでです!



    全てはお客様満足度を高めるために
    従業員一同、日々成長できるよう努力いたします!




    当社の取組に興味を持っていただいた方、ご賛同いただける方で、
    アドバイス・質問などございましたら、意見いただけたらと思います。 
    また毎月第3火曜日に「自動車販売 お客様満足向上研究会」と称しまして、研修&勉強会を実施しております! 
    同業種の方・異業種の方、ご関心を持っていただいた方は参加してみませんか?? 
     メール・お電話にてお問い合わせ下さい



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