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♪9月29日研修会♪
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    こんにちは!


    研修ブログ更新していきます!
    今回はなんと!昨日9/29(火)の定休日に
    研修を行ったばかりです!ゆう★


    まず最初に経営理念の唱和からです。




    午前中の研修は、
    新しく入ってきた従業員もいることですし、
    先月新しく出来た経営計画書の内容の再確認からです!ペコちゃん





    毎朝の朝礼で読んでいる経営計画書ですが、
    まだまだ計画書通りにできていない部分が
    たくさんあることに気づかされましたマジで汗

    中でも、保険に対する思いというものが頭では分かっていたけれど、
    実際の業務の中で行動に移せていなかったことを再認識しました。
    会社の為ではなく、お客様のよりよいカーライフのご提案の為に、
    もっと積極的に声掛けをしていかなければならないと改めて感じました筋肉




    お昼をはさんで午後からは、様々な方をお呼びして
    講習をして頂きました!Docomo102


    まずは
    GOOの松村康隆様にお越し頂き、
    スマホで動く当社の新しいアプリのご説明を頂きましたkyu




    緊急連絡先が1クリックで出せるようになっていたり、
    操作も簡単で色々便利なアプリとなってますラヴネコ
    今後、イベントチラシを見られるようにしたり、
    様々なお得情報を告知する予定です!ゆう★

    詳しい登録方法等は、
    準備が整い次第、ご連絡致します!
    乞うご期待くださいっ顔ハート



    午後からの研修第2弾は積車の研修です桜



    積車にまだ乗ったことがない従業員も
    結構いるので、合同で研修となりましたゆう★




    アームの上げ方や下げ方、各スイッチの用途など
    細かく教えていただきました(・∀・)○

    積車に乗ることがあれば、今回の研修を活かしていきたいと思います!



    次に午後からの研修第3弾!
    ヨコハマタイヤの井上様にお越し頂き、
    スタッドレスタイヤについての
    今年の販売戦略などについて講習をして頂きましたゆう★



    今年は新商品のiceGUARD5PLUSの登場したこともあり、
    予約販売に特に力を入れていきたいとのことでした!

    ショールームなどでしっかり展開し、
    予約を1本でも多くとれるよう頑張ります!手



    第4弾は営業と総務チームは
    新車カタログを見ながら、商談のロープレを行いましたにっこりネコ



    普段、各営業さんがどんなことを商談で話しているか、
    お客さまにどうアピールしているか、
    言い回しなどを披露し合い良いところを教え合いましたネコ


    ベテランの営業さんの言い回しや話の持っていき方、
    雰囲気作りなどとても勉強になりました!
    声掛けの際の良いヒントが得られたと思いますアンパンマン


    そして、午後の研修の最後は
    サイドミラーの角度の研修です!



    研修は主に総務の3人で行いました。

    普段、皆さんはサイドミラーの角度は特に動かすことがなければ
    あまり地面が見えるようにはなってないかと思います。

    しかし、運転席側のサイドミラーの角度を、
    後輪のホイールが8割くらい見えるところまで下げます。

    そして、助手席側は後輪のホイールが4割くらい
    見えるところまで下げます。

    すると!
    駐車場の白線が見えるようになるので、
    バックでの駐車がとってもスムーズになるのですkyu




    実際、研修でやってみた時は
    本当に駐車がし易くなりました・・・!びっくり


    今までとミラーの角度が大分違うので少し慣れは必要ですが、
    駐車が苦手な方は是非、お試し頂きたいです!
    またお客様にも豆知識として話していきたいと思いますにんまりネコ





    今回はここまでです!





    全てはお客様の安心、満足頂けるカーライフの為に
    従業員一同、日々精進して参ります!






    当社の取組に興味を持っていただいた方、ご賛同いただける方で、
    アドバイス・質問などございましたら、意見いただけたらと思います。 
    また毎月第3火曜日に「自動車販売 お客様満足向上研究会」と
    称しまして、研修&勉強会を実施しております! 
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