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12月15日研修会☆
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    皆様こんにちは!

    ここ数日、急に気温が下がってきて、
    体調管理の重要さを再認識していますっ寒い
    皆様も風邪などひかないよう、お気を付けくださいウサギ


    それではさっそく、研修ブログを始めていきますよ〜!筋肉


    今月は12月15日(火)に行いました嬉しい

    最初はいつものように経営計画書の唱和からです楽しい






    午前中はDVD観賞を行いました。

    内容は、兄弟二人で切り盛りする
    町の整備工場が舞台のドキュメンタリーですペコちゃん





    何十年も車の整備のお仕事を続けている方から、
    仕事お客様に対する姿勢、やりがいとは何かといった話が
    沢山盛り込まれていたという事もあり、
    特に整備士さん達はいつも以上に真剣に見入っていました真剣




    DVDの中で一番印象的だった言葉が
    お客様が気付かないことに気付いて提案する
    というものです。

    これは何も、整備士だけに限った話ではなく
    営業も総務も関係なく大切にしていきたい
    お客様に対する姿勢だと思いましたき



    また、ご兄弟のお兄さんが主に
    毎朝掃除をしていると紹介されていました。
    そのおかげか、工場も年に数回しか使わないと言う
    機械までもピカピカピカピカにされていたのに感心しました。

    私たちも毎朝、掃除と環境整備の時間がありますが、
    まだまだピカピカにしきれていない所もあるので
    しっかり見習っていきたいと感じましたゆう★



    お昼を挟んで午後からは、

    営業整備総務チームに分かれて
    それぞれで作業の時間となりました。


    営業チームはナビやクイック査定の研修を
    整備チームはナビの取り付け作業などを行いましたきらきら




    総務チームは来年のお正月に
    お客様へお送りする年賀状の作成を行いましたドキンちゃん




    夕方には兵庫ダイハツの原様にお越し頂き、
    クレジットカード端末の操作方法について
    レクチャーして頂きました勉強





    普段あまりクレジット端末を使う機会がない従業員も、
    基本操作を知っておくことでいざという時に
    対応しやすくなると思いますゆう★





    今回の研修は以上なのですが、
    ブログはもう少しだけ続きます!ニヤリニヤリニヤリ



    そうです!毎年恒例の忘年会です!!カクテル喜ぶ顔文字顔文字喜ぶビール



    今年も去年と同様、
    焼肉平和園様にお世話になりました焼肉


    今年もお肉がとっても美味しかったです!
    密かに大好きなチヂミも出てきてとっても満足でした〜!ハート





    毎年、この忘年会ではじゃんけん大会が開かれます!

    最後の1人になるまで社長とじゃんけんを行って、
    勝ち残った人が賞金をもらえるのです〜!ゆう★ 金


    年齢役職関係なし招待したお客様
    参加してみんなでじゃんけんです!

    じゃんけんは1回戦だけでなく、何回戦かあるので、
    10人くらいは毎年賞金を手にしていますニヤリ
    ある意味、この時が忘年会で一番盛り上がっているかもしれません(笑)笑


    ところで、実はこの賞金は
    遅刻や色々な理由で従業員から集められた1年間の罰金なのです!
    こうやって毎年、忘年会でお金が返ってくるチャンスがあるので、
    みんな割とすんなり罰金を払えるのです〜わらう

    ちなみに社長にも罰金がありますが、
    社長に勝った人が賞金をもらえるので、
    社長には一切お金は返ってくるチャンスがありません・・・ゆう★泣き




    今年は少し趣向を変えて、
    従業員がチームに分かれて出し物をしました〜手


    出し物は二人羽織や、ロシアンルーレットなど・・・



    それぞれ会場を賑わせていく中、
    最も人気を集めた方がコチラです!






    なんと!ド○えもん(??)がゲストでやって来てくれました!顔文字ドラえもんゆう★
    ちなみに青色タイツは自前だそうです顔文字





    そしてそして、今年も満を持して宴会部長の登場です!

                  \ キラッ星 /


    本人は「セー○ームーン」だと自信満々でした笑
    今回も一番迫力があって目立っていたのは間違いありません!





    奇跡のコラボで決めポーズ笑笑笑








    また今年も忘年会でリフレッシュできたことと思います!
    来年も楽しい忘年会が開催できるよう、
    日々の業務に取り組んでいきたいと思いますヤッタv矢印上



    全てはお客様の満足度を高めるために
    従業員一同、日々励んでまいります!



    当社の取組に興味を持っていただいた方、ご賛同いただける方で、
    アドバイス・質問などございましたら、意見いただけたらと思います。 
    また毎月第3火曜日に「自動車販売 お客様満足向上研究会」と
    称しまして、研修&勉強会を実施しております! 
    同業種の方・異業種の方、ご関心を持っていただいた方は
    参加してみませんか?? 
    メール・お電話にてお問い合わせ下さい



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