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7月研修まとめ♪
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    皆様こんにちは!

     

     

    今月も研修ブログ始めます!

     

     

    今月は、全体研修はお休みですので、

    日々の中で行っている様々な研修や勉強会、

    ロープレの様子を紹介したいと思います!undefined

     

     

     

    まずはご存知の方もいらっしゃるかと思いますが

    毎日、開店前に保険のロープレを15分間行ってますundefined

     

     

     

     

     

     

     

    従業員が全員一列に並んで一斉に始めるので、

    隣同士の声で自分の声が聞こえづらい時も・・・kyu汗

     

    なので、みんな競うように大きな声でロープレを行ってますkyu矢印上

    朝は中々声が出づらかったりするので、発声練習にもなっていると思います〜手

     

     

     

    なんと!月末には保険ロープレのテストもあります星

     

    そして・・・2ヶ月連続で不合格だと・・・・・・社長との勉強会が行われますっ!ゆう★

     

     

    でも、テスト内容は毎日行っているロープレと同じなのですっ。

    毎日やっている事なので、みんなクリアしていっており、

    今までこのテストでの2ヶ月連続不合格者はゼロなんです〜ちゅんわーい

     

     

     

    保険といえば、毎週水曜日に保険の勉強会を行ってます!

     

     

     

     

     

    閉店後に大久保店・魚住店両店が集まって

    三井住友海上さんあいおいニッセイさんの方にお越し頂いてますきゃvネコ

    内容は保険の基礎知識から特約の内容、その他

    保険の色々な情報まで多岐に渡って講義をして頂いてます!ハート

     

     

     

     

     

    次は新人の営業が入ったときには先輩社員から

    カタログ片手に車の勉強会の様子ですハート

     

    仕事の合間の空いた時間に行われるので、

    あまり1回の勉強会を長時間行わずに

    短時間でギュッとポイントが凝縮された講義のようですゆう★手

     

     

     

    こちらも先輩社員から、

    今度は保険の勉強会が行われているところですkyu

     

     

    こちらは短い時間に少しずつ丁寧に教えていっているようです〜ゆう★

    保険は気をつけるところが沢山あり、説明が不十分で誤解を与えたり

    お客様のライフスタイルに合わない保険をオススメすると

    お客様にご迷惑がかかってしまうので、とても注意が必要なのですゆう★

     

    教える側も特約の細かい部分などは

    話をしながら自分も確認ができて一石二鳥みたいです♪あひゃネコ

     

     

    こんな感じで、新入社員の人にも

    しっかり勉強していってもらっています!

     

     

     

     

     

    その他、サービス関係の勉強会は月1回、

    兵庫ダイハツの方にお越し頂いて講義をして頂いてます。

     

     

     

    新型車が出た時はその特徴のお話や、車の構造に関する事まで・・・

    整備士さん以外には少し難しい話もありますが

    毎回とっても興味深いお話が聞けますゆう★

     

     

    こんな風に、毎月・毎週の研修や勉強会を

    行っているのです〜!ゆう★にやりネコにやり

     

     

     

     

     

    今回はここまでです!

     

     

     

    全てはお客様のために
    従業員一同、日々勉強してまいります!



    当社の取組に興味を持っていただいた方、ご賛同いただける方で、
    アドバイス・質問などございましたら、意見いただけたらと思います。 
    また毎月第3火曜日に「自動車販売 お客様満足向上研究会」と
    称しまして、研修&勉強会を実施しております! 
    同業種の方・異業種の方、ご関心を持っていただいた方は
    参加してみませんか?? 
    メール・お電話にてお問い合わせ下さい



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