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☆4月18日全体研修&食事会☆
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    皆様こんにちはき

    さあ今月も始まりましたよピースピース

     

    少しでも楽しんで弊社の事を知って頂けるように今月も

    気合いを入れて書かせて頂きますね矢印上

     

     

     

     

    まず朝10時開始で社長による座学がありました。

    社長の経営に対する考え方を私達社員が直接聞かせて頂けるので

    どのように仕事をしていくべきか、仕事自体の考え方等も分かりやすい会社ですはーと

     

     

     

    例えば私達はお客様喜ばせ業であるということ!!

    営業も整備も総務もただ作業をこなすだけが仕事ではなく、お客様が喜ばれる情報を提案したり、

    待ち時間の間にお客様とお喋りをして親交を深めさせて頂くことでこの店の○○さんに会いに来たと

    言って頂くことが仕事だということを学ばせて頂きました鉛筆鉛筆鉛筆

     

     

     

     

    他にも商品は高いものから提案するべし!! という考え方も教えて頂きました!!

    人が好きなものを選ぶ時は≪なんとなく≫ということが多いそうです。

    どうしても安いものなら売れるのではという心理が働き、安いものを提案してしまいがちだと思うのですが

    高い商品がメニューにあるということが大切で極端に言えばそれを売ることが目的ではなく

    高いメニューがあることで値段の平均が引き上げられ、平均か平均より一つ上の商品が売れるようになるとのことですひらめきひらめき

    私は前職でも経営の経験が全くないのですが、社長のお話はとても分かりやすく毎回勉強になりますゆう★ゆう★

     

     

     

     

     

    お昼休憩の時間です~クッキーモンスター
    ♪♪♪

     

     

    今回はいつも通り委員会のチームごとに食事に出かけました車キラキラ 赤

    私達のチームは来来亭へいざラーメンを食べに!!

    セットはとてもボリュームがありおいしかったです食べる食べる食べる

     

     

     

     

     

    まだ時間がありましたのでコンビニへ寄り道中ですヤッタv 

     

     

    アイスを吟味しておりますkyuハート

    もうアイスが食べたくなる季節ですねアイスクリームアイスクリームアイスクリーム

     

     

     

     

     

     

     

    午後からは営業整備総務と部署ごとに作業をしました鉛筆

     

     

    営業は車の勉強会をしました鉛筆

    特に新人の営業の方の苦手なハイゼットトラックについてと特装車についての勉強です鉛筆

    重点的に苦手なところをじっくり時間をとって勉強してくれるのでありがたいですききき

    その後皆様お待ちかねの新型車の勉強会もしました鉛筆

     

     

     

     

     

    整備車検や整備に関する今までの提案の仕方を魚住店、大久保店、舞子坂店、全員で話し合い、見直しをしました!!

    各店舗ごとにお客様にどのような声かけの仕方をしているのか参考にし合ったりもっと良い声かけが

    ないのか意見を出し合いましたstar三店舗の整備士が集まれる機会は少ないのでstarstar充実した話し合いになりましたきき

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    総務は新人の方は基本的なソフトの使い方の勉強をしました♪

    また月に一度季節に応じて大きな壁面ァンパンマンをエクセルで作っているのですが、その作り方を教えて頂いたり

    普段の事務作業を進めたりしましたハート

     

     

     

    半袖で気合を入れて頑張っている森さんと中村さんですkyu

     

     

     

     

     

    その後アクションプランの見直しをしましたエリザベスエクステンションエクステンション

     

    アクションプランとは毎月各部署ごとに様々な目標きらきらを手書きで模造紙に書いて貼り出してるものです。

    達成されていない目標を練り直して社長にチェックして頂きました鉛筆鉛筆鉛筆

     

     

     

     

     

     

     

     

    今回はこれで終わりではありませんゆう★

    月に一度の食事会がありました~ゆう★

     

     

    三店舗合同で皆大好きハート焼き肉食べ放題のお店に行って参りましたハート

    ちなみに席順は毎回くじ引きなどで決まりますきゃvネコ

     

     

     

    たくさん食べて心もお腹も満たされましたkyu!!

     

     

     

     

     

    今回の研修は以上です!!手

     

     

     

     

     

    全てはお客様のために
    従業員一同、日々勉強してまいりますエクステンションエクステンションエクステンション




    当社の取組に興味を持っていただいた方、ご賛同いただける方で、
    アドバイス・質問などございましたら、意見いただけたらと思います。 
    また毎月第3火曜日に「自動車販売 お客様満足向上研究会」と
    称しまして、研修&勉強会を実施しております! 
    同業種の方・異業種の方、ご関心を持っていただいた方は
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