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★9月18日全体研修★
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    皆さまこんにちは(♪

     

     

    今回の研修は、大塚商会の白井さんに来て頂きまして

    「第19期経営計画書」推進にあたって細かく

    説明して頂きました(^u^)

     

     

    まず、【振り返り】する人は成長する。

    と言う事を学びました(^^)/

    では、【振り返り】をする目的って何なのでしょうか?

    よりよい未来を作る為の≪改善≫だそうです★

    そこまで、深く考えた事が今までなかったので

    そうやって言われると、凄く納得しました(・o・)

     

    こんな感じで、普段そんなに深く考えて

    行動していないんだなと、

    反省して今後はしっかり考えて行動に

    移していかないと行けないなと、

    改めて実感しました(>_<)

     

     

    革新→サービスをより良いものに変えていく

    変革→私たちが変わっていく

     

    など、いろんな言葉の意味など

    も教えて下さいました<(_ _)>

     

    午前中が終了して各チームで

    お昼に行きました★☆

     

     

    私たちのチームはまちかどへ

    ここは、人気で他のチームもいました(^v^)

     

     

    みんなで美味しいご飯を頂いて

    お昼からも白井さんにお話しして頂きました★

     

     

    5年後・10年後・15年後

    自分はどんな人間になっていたい?

     

    という質問に、この答えが

    合致しているのが望ましいという事を

    教えて頂き、どこで働くにしても

    この考え方は凄いなと思いました(^o^)

     

     

    白井さんの話の後は、

    社長に、もう一度

    経営計画書について説明

    して頂きました(^−^)

     

    その後は、各チームに分かれて

    チーム研修を行いました★☆

     

    チーム研修はオートバックスに行ったチーム

    他社に行って接客して頂いたりして

    良いところ悪いところを学んだりしてきました(♪

     

    お客様満足度につなげられるように

    頑張って行きたいと思います(^_-)-☆

     

    チーム研修が終わり☆★

    大久保店に戻り次は各部署に分かれて

    内容の見直し、各店舗でなにか

    ずれてるところがないかなどを

    話し合いました!(^^)!

     

    今回の研修はこんな感じでした(*^_^*)

    この研修が無駄にならないように

    しっかりと行動に移して行きたいと思います!!

     

     

    当社の取組に興味を持っていただいた方、ご賛同いただける方で、
    アドバイス・質問などございましたら、意見いただけたらと思います。 
    また毎月第3火曜日に「自動車販売 お客様満足向上研究会」と
    称しまして、研修&勉強会を実施しております! 
    同業種の方・異業種の方、ご関心を持っていただいた方は
    参加してみませんか?? 
    メール・お電話にてお問い合わせ下さい

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

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